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护理管理者在处理本单位冲突时注意事项有哪些？

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第1题

在对高层管理者进行培训时，从企业的“领导中心”的观点来看高层管理者的责任时，其主要的职责有（

在对高层管理者进行培训时，从企业的“领导中心”的观点来看高层管理者的责任时，其主要的职责有()。

A提供一个理想

B关心企业内成员

C调和冲突和偏见

D指引前进的方向

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第2题

（)是医院里最基层的管理着,肩负着众多角色,是联络者、代表者、传达者、计划者、处理冲突者,科室资源管理者和分配者。

A.护士长

B.科主任

C.医务科科长

D.药剂科科长

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第3题

在进行个人销售访问时，处理异议这一步骤所涉及的工作包括()

A.价格异议

B. 产品异议

C. 缺乏兴趣

D. 性格冲突

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第4题

团队领导者是冲突管理者。()

团队领导者是冲突管理者。（)

A.正确

B.错误

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第5题

简述尸体护理时的注意事项。

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第6题

在管理实践中，可以将管理者的决策风格归纳为以下哪几类()

A.行为型

B.概念型

C.指示型

D.分析型

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第7题

护士在临床护理工作中对某一护理措施效果进行观察与研究，护士充当的角色是（)。

A、护理者

B、管理者

C、研究者

D、教育者

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第8题

当一位管理者用他或她的正式权力来解决争端，下面哪种解决冲突的办法可以被应用？

A.回避

B.包容

C.竞争

D.妥协

E.合作

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第9题

通用的处理哈希冲突的方法有()。

A.链地址法

B.开放定址法

C.建立公共溢出区

D.再哈希法

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第10题

处理护患冲突时，要掌握处理技巧，以下哪项不可行？（)

A.深呼吸法

B.换位思考

C.冷处理法

D.讲道理法

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第11题

冲突的传统观点，这种观点代表当代思想，认为冲突不仅可以成为群体内的积极动力，某些冲突对于群体的有效工作是必不可少的。融洽、和平、安宁、合作的组织容易对变革的需要表现出冷漠、静止和迟钝。这一观点的主要贡献在于鼓励冲突，即鼓励管理者维持一种冲突的最低水平，从而使群体保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新。（)

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