题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
对于成就需要型的人,应采取的沟通策略是()
A. 要充分认同这类人自己对工作的责任感
B. 以交朋友的姿态和口气与他们交流,设法与他们建立良好的人际关系
C. 应采用咨询和建议的方式
D. 认真听,不发表意见
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A. 要充分认同这类人自己对工作的责任感
B. 以交朋友的姿态和口气与他们交流,设法与他们建立良好的人际关系
C. 应采用咨询和建议的方式
D. 认真听,不发表意见
服务组织在履行服务承诺的过程中,主要应采取____管理策略
A加强运行部门与营销部门的协调
B加强后台人员的配合
C加强顾客的配合
D加强横向沟通