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[单选题]

在大多数顾客心中,选择饭店最有说服力的比较因素是()

A.设施

B. 产品

C. 方便性

D. 服务

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第1题
在大多数顾客心中,选择饭店最有说服力的比较因素是()

A.设施

B. 产品

C. 方便性

D. 服务

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第2题
饭店企业选择分销渠道时应考虑的主要因素有()。

A.顾客因素

B.产品因素

C.中间商因素

D.竞争因素

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第3题
XYZ饭店的总经理坚持认为,每间客房打扫完毕后都要由房务部的人员进行检查。这个检查计划()

A.如果恰当地进行检查,可以明显地提高清扫客房的质量

B.内部顾客比外部顾客受益

C.可能会鼓励饭店房务部服务人员对他们打扫的客房的质量漠不关心

D.改进客房清扫过程

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第4题
检验因果假设最有说服力的一种研究设计是()研究。
检验因果假设最有说服力的一种研究设计是()研究。

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第5题
饭店需要根据实际规模、接待层次以及(),合理选择客房服务形式。A.当地劳动力成本情况B.经济实

饭店需要根据实际规模、接待层次以及(),合理选择客房服务形式。

A.当地劳动力成本情况

B.经济实力

C.竞争形势

D.顾客流量

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第6题
是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店名称、标记或视觉图案。A.饭店名称B.饭店品

是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店名称、标记或视觉图案。

A.饭店名称

B.饭店品牌

C.饭店标志

D.饭店商标

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第7题
企业外部形象就是企业在社会大众,尤其是顾客心中的综合性的()。

A、精神风貌

B、品质印象

C、感官认识

D、直觉

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第8题
适度原则要求饭店在设立客房服务项目时,突出饭店的风格,体现了()的经营观念。A.顾客至上B.物

适度原则要求饭店在设立客房服务项目时,突出饭店的风格,体现了()的经营观念。

A.顾客至上

B.物超所值

C.服务至上

D.物有所值

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第9题
产品是饭店营销组合中的一个重要因素,梅德里克提出饭店产品由________、设备与设施、________、在
公众与顾客心目中的形象以及________个要素组成。

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第10题
在控制环境存在缺陷的情况下,注册会计师应做出的选择包括()。

A.主要依赖实质性程序获取审计证据

B.扩大审计程序的范围

C.修改审计程序的性质以获取更有说服力的审计证据

D.在期末实施更多的审计程序

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第11题
薪酬制度在执行的过程中,由于各种因素的变化,饭店必须根据()加以调整。

A.物价指数

B.顾客满意度

C.营业额

D.企业效益

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