题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
现代酒店集团是指酒店公司拥有或控制两家以上的酒店,这些酒店采用统一的酒店名称及标志、统一的()和水准、统一的服务标准和风格、系统联合经营。
A:产品创新方式
B:经营管理方式
C:服务创新方式
D:营销管理方式
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A:产品创新方式
B:经营管理方式
C:服务创新方式
D:营销管理方式
A.“我们酒店很老,但拥有经验丰富的员工”
B.“我们可以降低价格弥补这一缺陷”
C.“我认为我们酒店相对于其他酒店而言算是比较新的”
D.“酒店的新旧不会影响会议的举办效果”
A.前台电话逐个通知房间客人尽快疏散
B.立即报警,安抚客人情绪
C.发生暴力事件立即向酒店总经理报告
D.控制、限制其他人员的活动远离事故现场,以减少危险
A.错误
B.正确