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[多选题]
向上级领导反映问题的技巧有哪些（)
A.向领导反映问题之前,列出提纲回
B.反映的问题要属实,不可人云亦云
C.要善于对信息进行分析、过滤、总结、提炼
D.反映客户的需求,但不要以客户的口气向领导说话
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A.正确
B.错误
上行文是指()。
A.向具有隶属关系的上级领导、领导机关报送的文件
B.向所属被领导机关或组织发出的文件
C.向一切比本机关级别层次高的机关发出的文件
D.向一切比本机关级别层次低的机关发出的文件
A、是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，运用所掌握的理论和知识，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向相关者汇报调查情况的一种文书
B、是反映社会实践中具有一定典型性的经验，以介绍先进的典型经验为主
C、是反映某地区、单位、行业或某一方面的基本情况、发展状态的调查报告
D、是用大量的事实，揭示某一领域存在的现实问题，指出问题的严重性，并加以分析，引起人们的注意和重视，以提高认识，吸取教训，推动实践
A.封闭型问题：几个？是否？
B.开放型问题：是什么？怎么看？
C.试探型问题：可否？能不能？
D.质问型问题：为什么？
E.复合型问题：两个问题放在一起
