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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

虽然地陪在导游讲解中担任主要角色,但在()场合全陪的讲解不可或缺。

A.旅游团抵达—旅游目的地,地陪上团

B.旅游团在旅游定点商店购物

C.旅游团在旅游目的地之间转移途中

D.旅游团抵达宾馆即将入住

E.旅游团入境后概要介绍整个行程

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第1题
地陪导游的主要职责包括()。

A.认真做好旅游者在本站的接送服务

B. 协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作

C. 热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播目的地文化

D. 维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作

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第2题
游客刚下飞机,在前往海口市区的路上,地陪开始了首次沿途导游讲解。以下属于讲解内容的是()。

A.介绍即将下榻饭店的温泉区域及泡温泉应注意的事项

B.讲解沿途关于椰子树的海南椰文化

C.活跃车上气氛

D.讲解海口市历史沿革和行政区域划分

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第3题
游客刚下飞机,在前往海口市区的路上,地陪开始了首次沿途导游讲解。以下属于讲解内容的是()。

A.活跃车上气氛

B.讲解海口市历史沿革和行政区域划分

C.讲解沿途关于椰子树的海南椰文化

D.介绍即将下榻饭店的温泉区域及泡温泉应注意的事项

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第4题
负责旅游团在当地游览过程中的导游讲解,解答游客的问题,积极介绍和传播当地文化,这是全陪导游
人员的职责。()

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第5题
某市旅游局质监所收到旅游者刘某等20人的投诉,称参加了某旅行社组织的海南环岛观光6日游,每人缴纳旅游费用2
500元,由王某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合。原定的三星级宾馆实为一星级宾馆,且地理位置偏僻,餐饮标准也低于原定标准口经市质监所核查,该“旅行社”是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。王某为另一旅行社的合法导游员,因担任该团全陪而获得导游费1000元。

问:(1)根据有关法律、法规的规定,对该“旅行社”责任人应怎样处罚?

(2)依照《导游人员管理条例》,导游员王某应承担什么责任?

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第6题
十佳导游骆剑双曾经在北京接待了一个德国旅行团,北京是他们的最后一站。这个团的领队奥先生曾三次旅华,据全陪反映,奥先生十分"挑剔",和各分支社的导游人员都配合不好,不是发脾气就是强行代替地方导游人员讲解。全陪在长途电话中一再强调请骆剑双接这个团,并要"整一整"这位领队奥先生。骆剑双和奥先在机场见面时,也感到他是比较傲慢的。 骆剑双觉得,要搞好这个团的接待工作,能不能与奥先生搞好关系是很重要的一个环节

十佳导游骆剑双曾经在北京接待了一个德国旅行团,北京是他们的最后一站。这个团的领队奥先生曾三次旅华,据全陪反映,奥先生十分"挑剔",和各分支社的导游人员都配合不好,不是发脾气就是强行代替地方导游人员讲解。全陪在长途电话中一再强调请骆剑双接这个团,并要"整一整"这位领队奥先生。骆剑双和奥先在机场见面时,也感到他是比较傲慢的。 骆剑双觉得,要搞好这个团的接待工作,能不能与奥先生搞好关系是很重要的一个环节。骆剑双决定主动接近奥先生,尊重他,并适当发挥他的特长。骆剑双了解到奥先生对东方国家的历史和佛教史有→定的研究,所以,在去碧云寺和卧佛寺的路上,骆剑双主动邀请他为全团讲述一下佛教史。奥先生对骆剑双的邀清非常感动,在讲完佛教史后谢谢骆剑双给这个机会。并说"关于碧云寺和卧佛寺的具体情况,请朋友们听骆先生讲,我相信,他肯定比我讲得更生动,更好。"骆剑双立刻说"我从奥先生的讲述中学到了不少有关佛教的知识,对此表示感谢。"由于这种默契和配合,在北京期间,全团始终处于兴奋状态,奥先生的心情也比较舒畅和愉快,最后全团高高兴兴地离开了中国。奥先生在临行前说了德国的一句谚语:"ENDE GUT,ALLES G UT ."这句话的意思是说"只要结局好,那就一切都好。"

问题:

(1)从心理学的角度来看,全陪打给骆先生的长途电话可以说是一种什么样的"邀请"?为什么这样说?

(2)从心理学的角度来分析,与奥先生这类人共事,骆先生有哪几点成功的经验值得学习?

(3)假如骆先生接受了全陪的要求,决定要"整一整"这位领队奥先生,设想一下,在去碧云寺和卧佛寺的路上他会怎样做?假如他真的这样做了,会导致什么样的后果? (要求字数在400字以上)

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第7题
社会主义社会的计划经济阶段,财政法虽然理论上代表着人民的意志,但在现实生活中仍旧会变成国家行使财政权利的手段或工具。具体的表现主要有()。

A.大量的财政法规由政府执法部门制定,财政的民主统制被视为毫无必要的妄谈

B.财政法的核心主要不在于规范财政权利,而更多地在于推行国家政策

C.人民不仅难以实现对财政的决定和控制,在具体的财政执法中也难以得到程序的保障

D.财政法在总体上已经不再体现广大人民群众的意志和利益

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第8题
导游小赵带一个VIP团到杭州西湖新十景之一“满陇桂雨”去游览。到景点之后,赵小姐还没有开讲,团中一位李教授就
说:“这个景名取得不好,应该改叫“桂馨满陇”才妥当。接着,他说了几点理由:

第一,“雨”字用得不好,花败花落的桂雨现象是令人伤感的,取景名不雅,虽然“雨”是好东西,但下它三天三夜,很多人就要骂娘了。

第二,为了做桂花糖等,用人工的方法打落树上的桂花,虽然花落如雨,但不能作为自然景色观看的。

第三,桂雨还会误导游客,因为看不到“桂雨”,于是去摇撼桂树,敲打桂枝,实在大煞风景。

第四,桂花贵在香,香可闻,叫“桂馨满陇”多好。

导游小姐听了李教授的意见之后,得体地应对,之后给全团作了关于“满陇桂雨”的导游讲解。请你就有关学过的知识,给导游赵小姐拟一份导游讲解要点。

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第9题
在下列各项业务服务内容中,不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?()

A.在旅游目的地迎接客人

B.在旅游目的地为旅游者进行导游服务

C.在旅游目的地为旅游者进行生活服务

D.从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务

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第10题
导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队,在处理这个问题时,地陪的以下做法中哪个欠妥当?()

A.对待其刁难,要有理、有利、有节地讲道理

B.在做好工作的前提下,争取大多数人的同情和谅解

C.不予理睬,按既定方案办

D.与其进行个别交谈,指出其要求的不合理性

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第11题
受旅行社(包括旅游公司)委派或者聘用,在一个参观游览点内为旅行者提供导游服务的人员被称为()。

A.领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 定点陪同导游员

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