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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

二手车的销售步骤大致有（)。

A招呼顾客

B询问和免谈

C推荐产品

D演示

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第1题

评价准则大致有两种表现形式：其一为指标体系；其二为概括性问题。()

评价准则大致有两种表现形式：其一为指标体系；其二为概括性问题。（)

A.正确

B.错误

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第2题

企业开展目标市场营销的主要步骤有()。

企业开展目标市场营销的主要步骤有（)。

A、市场细分

B、市场选择

C、市场定位

D、市场营销组合

E、大市场营销

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第3题

有需求的顾客才是推销对象。()

有需求的顾客才是推销对象。（)

A.正确

B.错误

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第4题

ACSI的变量有____A顾客期望B感知质量C感知价值D总体满意度E顾客忠诚F顾客抱怨

ACSI的变量有____

A顾客期望

B感知质量

C感知价值

D总体满意度

E顾客忠诚

F顾客抱怨

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第5题

工作分析的步骤包括（)

A.确定工作分析目标

B.确定工作分析的执行者

C.选择有代表性的工作加以分析

D.搜集工作分析所需资料并加以分析

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第6题

遥感在旅游业中的作用有（)。A有助于发现新的旅游资源B能提高外也调查的效率C有助于进行顾客评

遥感在旅游业中的作用有()。

A有助于发现新的旅游资源

B能提高外也调查的效率

C有助于进行顾客评价

D服务有旅游资源的保护

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第7题

下列关于酵母和哺乳动物的陈述哪些是正确的（)A、大多数酵母基因没有内含子，而大多数哺乳动

下列关于酵母和哺乳动物的陈述哪些是正确的 ()

A、大多数酵母基因没有内含子，而大多数哺乳动物基因有许多内含子

B、酵母基因组的大部分基因比哺乳动物基因组的大部分基因小

C、大多数酵母蛋白比哺乳动物相应的蛋白小

D、尽管酵母基因比哺乳动物基因小，但大多数酵母蛋白与哺乳动物相应的蛋白大小大致相同

E、酵母基因比哺乳动物基因小，但大多数酵母蛋白与哺乳动物相应的蛋白大

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第8题

线性方程组的解法大致可以分为()

A.直接法和间接法

B.直接法和替代法

C.直接法和迭代法

D.间接法和迭代法

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第9题

消除逆向选择的方法有()

A.建立生产和销售信息的中介机构

B. 建立信誉

C. 质量保证

D. 以上都是

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第10题

优秀的销售人员应该具备的条件有（)。

A.艺术家的心

B.技术者的手

C.学者的头脑

D.劳动者的脚

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第11题

儿童句法结构的获得大致呈以下的规律：()

A.从混沌一体到逐步分化

B.从不完整到逐步完整

C.从松散到逐步严谨

D.由压缩、呆板到逐步扩展和灵活

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