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[主观题]

客户在商品推介时有时会提出反对意见, 为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。()

客户在商品推介时有时会提出反对意见, 为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。()

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第1题
在客户已经了解商品的特性、价格等已经有了全面认识时,服务员应采取()

A.处理反对意见

B. 出售连带商品

C. 顾问式积极推荐

D. 了解客户需求

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第2题
服务员在处理客户的反对意见时,应当()

A.抱积极的态度,不能一副不屑的样子

B. 不要与客户争辩

C. 找出客户误解和反对意见的真正原因

D. 如果遇到客户提及竞争品牌时,要正面阐述自己品牌的优势

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第3题
假设你为一家小型电子芯片生产厂家的财务人员。由于近年来电子技术的飞速发展,你所在企业在几年前所生产的芯
片已经过时,其市场价格远远低于了其账面价值。你打算向公司的财务负责人建议,采用成本与可变现净值孰低法对库存的部分芯片进行重新计价。试就以下几个方面阐述你的意见:

(1)如何向公司的财务负责人解释成本与可变现净值孰低法的含义?

(2)谈谈你支持成本与可变现净值孰低法的理由。

(3)设想一下公司的财务负责人可能会对成本与可变现净值孰低法提出怎样的反对意见。

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第4题
克服客户异议的第一步是()

A采取积极的态度,允许并鼓励客户提出异议

B认同客户提出异议时的心理感受

C使客户反对意见具体化,了解客户异议的真实情况

D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿

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第5题
在一定范围内允许实施,但如果在实施过程中对其他成员方的经济贸易利益产生不利影响,对方可提出反对意见或提起申诉的补贴是

A.禁止性补贴

B.不可申诉的补贴

C.可申诉的补贴

D.限制性补贴

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第6题
在一次抽样调查中共抽取了300人,他们分别来自三个城区,各城区人数依次为120,90,90。对某件问题持赞成意见的共有140人,持反对意见的160人,已知抽取人数最多的城区的样本中有70人持反对意见,则该城区持赞成意见的人数期望值为()。

A.23人

B.50人

C.64人

D.56人

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第7题
主观反对意见形成僵局,并不一定是由于谈判内容本身造成的,而是由()等方面提出的。

A.谈判双方从对方的条件、语言

B.谈判双方从对方的资料、语气

C.谈判对方从谈判的客观环境、氛围

D.谈判对方从自身的爱好、习惯

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第8题
利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为()

A.转折处理法

B.转化处理法

C.委婉处理法

D.冷处理法

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第9题
某律师事务所向某以商品零售为主的有限责任公司提供审查公司减少注册资本的方案的法律咨询服务时,提出以下意见,其中哪一条不符合公司法的规定?( )

A.公司现有注册资本为人民币40万元,故减资30万元后,公司注册资本不低于法定的最低限额

B.股东会同意本方案的决议,经代表2/3以上表决权的股东通过即可

C.公司自作出减资决议之日起,除了在10日内通知债权人外,还应在50日内登报公告两次

D.如果债权人在法定期限内要求公司清偿债务或者提供相应的担保,公司有义务予以满足

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第10题
某律师事务所向某以商品零售为主的有限责任公司提供审查公司减少注册资本的方案的法律咨询服务时,提出以下意见,其中哪一条不符合公司法的规定?( )

A.公司现有注册资本为人民币40万元,故减资 10万元后,公司注册资本不低于法定的最低限额

B.股东会同意本方案的决议,经代表2/3以上表决权的股东通过即可

C.公司自作出减资决议之日起,除了在10日内通知债权人外,还应在50日内登报公告两次

D.如果债权人在法定期限内要求公司清偿债务或者提供相应的担保,公司有义务予以满足

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第11题
情绪智力在组织行为学是一个存在争议的概念,存在反对意见。()
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