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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

总部基本要素管理包括（)

A管品牌

B管产品

C管标准

D管信息

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第1题

协调机制包括：建立协调机构和制定协调制度，分区管治与协调规划中规划管理的行政措施须与之对应。()

协调机制包括：建立协调机构和制定协调制度，分区管治与协调规划中规划管理的行政措施须与之对应。（)

A、错误

B、正确

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第2题

管理职能即管理工作的三个基本要素,包括：计划、组织和()。

A.协调

B.控制

C.决策

D.目标

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第3题

以下对客户关系管理理解正确的是()

A.它是指企业与终端客户之间的关系

B.它也包括企业与上下游企业的关系管理

C.它是指企业供应链之间关系的管理

D.做好售后服务就是做好客户关系管理了

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第4题

社区管理的基本要素包括()等。

A.社区管理的组织

B.社区管理的手段方法

C.社区管理的对象

D.社区管理环境

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第5题

地区分部结构的缺点包括()

A.各地区分部相互独立，缺乏必要的沟通与协调

B. 造成结构重叠和人才浪费

C. 总部很难进行有效的管理和控制

D. 经营决策权过于集中

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第6题

品牌管理的基本特征包括（)。

A.全方位性

B.长期性

C.系统性

D.战略性

E.专业性

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第7题

SNMP网络管理模型由()三部分构成。

A.管理进程、管理代理和管理信息库

B.被管对象、管理代理和管理信息库

C.管理进程、被管对象和管理信息库

D.管理进程、管理代理和被管对象

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第8题

管理信息是管理上的一项极为重要的（)。

A.前提

B.资源

C.工具

D.基础

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第9题

技术考虑与管理考虑中管理上的考虑（)。

A.财务

B.预算

C.计划

D.顾客

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第10题

我国香港特别行政区的旅游行业管理体制属于()模式。

A.官方权威管理

B. 官民协管

C. 市场规制

D. 官民市协管模式

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第11题

全水系统常用的末端装置包括()。

A.散热器

B.暖风机

C.风机盘管

D.辐射板

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