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[多选题]
以下哪些方面可以作为企业提高服务质量的人力资源策略()
A.正确的招聘
B.提供所需的支持系统
C.授权
D.人员培训
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A.正确的招聘
B.提供所需的支持系统
C.授权
D.人员培训
A.有助于提高绩效和能力
B. 促进信息沟通及共享最佳措施信息
C. 确定增值服务的基本测量标准
D. 可以作为绩效管理、计划、培训及评估的工具
A.建立积极的人力资源管理理念
B.TQM引入本土NGO时,要与自身机构的特色相结合
C.坚持与国际趋同
D.从机构自身建设与管理上着手,提高服务质量、提升服务水平
A.物业服务企业提高服务效率
B.发挥业主委员会职能,协调物业企业和业主矛盾
C.公开物业服务收支和服务流程,提高业主参与度
D.向拒缴费业主发律师函催缴
E.物业企业降低服务质量
A.错误
B.正确
A.企业家必须有加倍的胆略和超人的能力,不是单枪匹马,而是领导着企业走向未来
B.从企业家的能力来看,经营能力、管理能力和领导能力尤为重要,这是企业家必备的业务素质
C.从企业家的心理因素看,信念和热情显得更为重要,这是企业家的心理素质
D.从企业家的个性品质看,正直无私和使命感的地位更为突出,这是企业家的思想和伦理素质
A.教育法的法主体呈现多样性
B.适用范围的广泛性
C.法律关系的复杂性
D.法律后果的特殊性
A.提高资源利用效率,改进政府服务效率和服务质量
B.促进政府管理现代化,改变信息沟通方式
C.改变政府结构和决策方式,推动政府领导方式的转型
D.改变行政人员工作方式,促进其素质和技能的全面发展