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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

网站在线客服系统应用于图书馆的意义（)

A.有利于提高图书馆信息服务效率

B.有利于提高读者对图书馆信息服务的满意度

C.有利于提升图书馆信息服务的价值

D.有利于提升图书馆图书管理

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更多“网站在线客服系统应用于图书馆的意义（)”相关的问题

第1题

网站在线客服系统应用于图书馆的意义有（)。

A.有利于提高图书馆信息服务效率

B.有利于提高读者对图书馆信息服务的满意度

C.有利于提升图书馆信息服务的价值

D.有利于提升图书馆图书管理

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第2题

网站在线客服系统在图书馆的可行性应用（)

A.互动交流

B.参考咨询

C.在线调查与统计

D.数据挖掘与个性化服务

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第3题

网站在线客服系统提供自动邀请、主动邀请、主动弹出、被动接受四种实时对话方式。()

网站在线客服系统提供自动邀请、主动邀请、主动弹出、被动接受四种实时对话方式。（)

A.错误

B.正确

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第4题

以下哪个不是在线客服的工作职责？（)

A.做好网站客户的咨询工作

B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中

C.记录每天的工作日志

D.和同事分享客服经验

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第5题

校图书馆网站提供什么项目来满足您的娱乐消遣需求：（)

A.影视在线

B.音乐在线

C.广播电台在线

D.游戏大厅

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第6题

条码多应用于（)。

A.建立商店自动销售管理系统

B.实现商品信息的电子数据交换

C.物流管理

D.图书馆

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第7题

广泛应用于办公室存放文档、图书馆存放档案文献的货架是阁楼式货架。

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第8题

我校图书馆的在线服务项目包括（)

A.馆藏书目检索

B.网上续借与预约

C.读者到期图书催还查询

D.在线咨询服务

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第9题

在线图书馆、网上商城一般都是用专门的网络数据库来管理和访问的。（)

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第10题

校图书馆各库室的开放时间除各楼层的宣传栏公布外，还可通过图书馆网站“读者指南”栏目中的（)页面了解。

A.图书馆简介

B.开放时间

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第11题

目前，互联网上的共享资源数量很多，类型丰富，主要包括哪些？()

A.视频公开课

B.网上百科全书

C.数字图书馆

D.学习网站

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