A.错误
B.正确
A.停止搅拌,两相很快分层,大量活泼的硝化剂在酸相中积累,若再次开动搅拌,将会突然发生激烈反应,瞬间放出大量热,温度失去控制,因而发生事故
B.硝酸将会分解而发生爆炸
C.停止搅拌会使反应物的粘度增加很快
D.反应中生成的热量无法及时移走
A.在利用能源资源的各项活动(从开采到终端利用)中,所得到的起作用的能源量为终端用户提供的能源服务
B.为终端用户提供的能源服务与所消费的能源量之比
C.所得到的起作用的能源量与总消费的能量之比
D.为终端用户提供的能源服务为终端用户提供的能源服务
服务组织在履行服务承诺的过程中,主要应采取____管理策略
A加强运行部门与营销部门的协调
B加强后台人员的配合
C加强顾客的配合
D加强横向沟通