题目内容
（请给出正确答案）
A.如果手心朝下握手，会使对方感到是想支配他
B.谈判人员心理紧张时脚会踩在地上
C.谈判人员目光应该一直注视着对方双眼与前额之间的三角部位
D.谈判人员手舞足蹈会让对方认为你太轻浮无礼
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A.对某问题有感想，语言要丰富多彩啰嗦些也无妨
B.讲话中多用专业术语和规范词语
C.见面时问好，面试官请坐才坐下
D.面试结束后要致谢、道别
A.即使取得很大成绩也要保持谦逊的态度
B.要学会发出自己的声音
C.多谈点个人生活中的隐私，可以拉近距离有利于工作
D.与上级沟通要选择有利的时机
A.商务信函用手写的形式可以更好地表达感情
B.合作伙伴不能使用太简化的语言，以免让其觉得受到了轻视
C.信纸最好是带有水印的4信纸
D.商务信函信封的颜色最好鲜艳点，以树立形象
A.待签文本应同时使用宾主双方的母语
B.在协议上签字的有几个单位，就要提供几份样本
C.只需要核对谈判协议条件与文本是否一致
D.待签文本通常应装订成册，规格一般为大八开
在商务谈判过程中，详细周到的准备工作是赢得谈判成功的必要步骤。在商务人员的准备礼仪中我们应该注意的是( )。
A．坚持实力为先，只要有实力就是谈判的本钱
B．如果没有达到预期效果就直接拒绝对方的谈判
C．语言以和为贵，谈判中一定要以满足对方获得尊重的需要
A.幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现
B.幽默是天生的，很难用学习形成
C.幽默甚至可以化解冲突
D.幽默可以使自己走出困境
A.要抓住时机道歉
B.写信表歉意可避免尴尬局面
C.企业遇到突发事件，应通过媒体第一时间向社会公众真诚道歉
D.应采用大事化小，小事化了的态度
A.文件页数较多时，最好不要用传真方式
B.传真后及时在文件上写明“已发送”
C.传真信息应当在10分钟之内发送出去
D.传真信件时，应像写信一样格式规范
