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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在静态展示-产品介绍环节，我们需要产品专家开口向客户介绍的内容有（）

A.科普新能源行业背景及技术点

B.建立新能源购买标准

C.引导用户至三电系统体验区介绍岚图新能源技术优势

D.协助用户下载并注册专属APP

答案

ABCD

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第1题

客房销售的环节有（)。A. 把握客人特点、介绍酒店产品B. 巧妙洽谈价格c. 办理入住登记，发放房

客房销售的环节有()。

A. 把握客人特点、介绍酒店产品

B. 巧妙洽谈价格

c. 办理入住登记，发放房卡

D. 尽快做出安排

E. 主动展示客房产品

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第2题

关于OLET提问技巧描述正确的是哪三项（）

A.运用适当的语气和方式提出正确的问题

B.让客户感受舒适惬意的交谈方式

C.在需求分析和产品展示的环节让顾客觉得我们对产品和顾客的需求有深刻的理解

D.主要是澄清客户的问题

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第3题

产品介绍是需要对自己的产品或者服务做出专业的说明，因而需要尽量使用专业的术语以向投资者展示自己的专业性。（)

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第4题

产品浏览量：是店铺产品页面展示给客人面前的数量；如果不是很高，说明（）

A.我们的产品太差，顾客不愿意购买

B.我们对于产品的展示做得不好，需要改进

C.我们的模特太丑，应该请网红当模特

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第5题

目标客户群验证环节，需要产品经理与销售人员一起，分析可复制的客户群，走访客户，介绍新服务方案，收集反馈，特别是对定价的反馈。（）

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第6题

验收环节说法错误的是（）

A.引导客户验收

B.主动提醒客户下次需要维护项目及时间

C.施工后订单内，客户的剩余产品告知客户没用了

D.展示废旧件，询问客户是否带走。并礼貌告知客户不带走的产品无法提供保管责任

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第7题

在确认到顾客购买信号时不应该做的事是()。

A.帮助顾客缩小选择范围

B.给顾客介绍相近的产品

C.集中展示商品的卖点

D.尽早帮顾客确定他喜欢的产品

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第8题

在旅游人员推销的过程中，最初的环节是()。

A.寻找并筛选目标客户群

B. 介绍旅游产品

C. 处理消费者争议

D. 做好客户档案记录

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第9题

“通用词-大搜-搜索结果右侧置顶”是属于哪个产品的资源展示场景（）

A.品牌华表

B.品牌丝路

C.品牌专区

D.品专MAX

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第10题

结合公司的情况做PPT公司简介，图文并茂，充分体现公司规模，质量，服务，业务能力，同时要有（）介绍，以展示专业度

A.老产品

B.高利润产品

C.新产品

D.优势产品

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第11题

在发明专利当中一般都认为，产品类的产品专利是我们优先选择的类别，比较容易得到保护，而且一旦发生侵权，比较容易（）

A.取证

B.认定

C.提出

D.维权

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