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[多选题]
消费者在拥有、使用某品牌产品时所获得的实用性利益包括()
A.功能利益
B.体验利益
C.心理社会利益
D.财务利益
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A.该微波炉的“三包”期限从换货之日起重新计算
B.对后换的微波炉消费者要求换货的，商场必须换货
C.消费者要求退货的，经营者必须退货
D.商场对消费者换货或者退货的合理费用应当负责支付
A.甲厂产品发生质量事故，舆论误指为乙厂产品，乙厂公开说明事实真相
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C.甲电视机厂散布乙电视机厂售后服务差的虚假事实，虽未指名，但一般人可以推知
D.甲食品厂捏造乙食品厂使用工业色素生产食品的事实，但只告诉了乙厂的几家客户
E.某消费者向报社披露其购买的某品牌家具存在质量问题，导致该品牌家具销量下降
A.约定实行三包的商品，在保修期内经2次修理仍不能正常使用的
B.消费者协会向消费者提供信息，透露某品牌商品投诉较多，提请消费者注意
C.某技术监督局依法认定某品牌的热水器有漏电现象，质量不合格
D.在购买约定三包的商品后不久，生产者破产
A.约定实行三包的商品，在保修期内经2次修理仍不能正常使用的
B.消费者协会向消费者提供信息，透露某品牌商品投诉较多，提请消费者注意
C.某技术监督局依法认定某品牌的热水器有漏电现象，质量不合格
D.在购买约定三包的商品后不久，生产者破产
A.该市消费者对该品牌汽车的偏好程度
B.该品牌汽车的价格
C.该地区车辆使用费用的高低
D.该市人均收入水平
客户忠诚度的解释是（）。
A.指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数
B. 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度
C.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润
D.伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环
