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[单选题]

共享酒店房间对外开放有什么要求()

A.不倒挂、不拒单

B.随便标价

C.高出携程价

D.可以经常关闭系统

答案
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A、不倒挂、不拒单

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第1题
某老板张某,由于洽谈生意的需要陪一名女客户在某星级饭店用餐、住宿。张某和女客户分别住在同一楼层相邻的两
个房间。在张某入住该饭店的当天深夜十一点多,一名中年女士来到饭店总服务台,称自己是张某的妻子,并说因家里发生了急事,打张某的手机关机,因为事情紧急,要求当夜必须见到张某。饭店服务人员看到该妇女神情焦急,见她又正确说出了张某的姓名等详细信息,于是就把房号告诉了该名妇女。该名妇女确实是张某的妻子,她怀疑丈夫对自己不忠,于是跟踪到这家饭店。在得到张某的房间号后,张的妻子来到门口,使劲敲打房门,并大喊大骂,惊动了许多客人,女客户也被吵醒看看发生了什么事。得知具体情况后,为避免误会,女客户放弃了和张某的生意,离开了酒店。张某感到自己的名誉扫地,而且还丢了一笔大生意。虽然他认为妻子有一定责任,但张某认为使自己遭受损失的主要责任在于酒店,酒店随便透露自己的房号侵犯了自己的隐私权,张某要求酒店赔偿自己的损失。

问:该酒店此种行为是否侵权?应该承担什么责任?

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第2题
目的地旅游团()。

A.通常需要至少两个会议房间

B.在酒店内入住至少两个夜晚

C.通常要求团队集体进餐

D.以上都不对.

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第3题
城市商务酒店的入住者主要以家庭为主,这就要求酒店在一定比例上增加大床房和家庭房的数量,客房设施要豪华舒适,并讲求房间设施与周围度假环境的融合。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
一个会务组入住一家酒店,包下了几间客房,预订的天数是5天时间,待到开完会,会务组没有来续订,这时有其他客人
要求入住其中的一间客房,于是前台便打电话到会务组询问该房可不可以退,得到肯定答复后,便把那间房出租了。出租前服务员在收拾客房时发现里面还有一只手提包,于是就将它送到了会务组。房主回来后发现房间没有了,十分恼火,称手提包里丢失了贵重物品,要求酒店赔偿3万元人民币。

问:饭店应不应该赔偿这3万元人民币?为什么?

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第5题
实行对外开放

A.是有风险的,但我们有能力克服

B.对外开放不会有什么消极影响

C.会导致资本主义

D.会有一部分资本主义的东西进入,但不会导致资本主义

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第6题
有关前台和客房服务心理的叙述,正确的是()

A.发现客人生病时,要立即送客人到附近医院治疗

B.世界一流酒店一般要求服务 努力记住客人名字,并随时称呼

C.安排客房时,老弱病残客人安排低层安静客房,妇女安排高级套房

D.服务员进房间打扫卫生,应当轻轻用手指在门上敲三下,两次敲门之间至少隔3秒钟

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第7题
遥控器不见了 某三星级酒店大堂内,923房间的谢先生正在总台办理退房手续,谢先生两岁的小儿子

遥控器不见了

某三星级酒店大堂内,923房间的谢先生正在总台办理退房手续,谢先生两岁的小儿子在一边玩耍。一会儿,客房部管家查房后来电话说:“932房间的电视遥控器不见了”。收银员委婉地向客人问道:“谢先生,请问您看到电视机的遥控器了吗?”

“有啊,昨晚我还用过呢。”谢先生答道。

“请问您用过之后放在哪里了?”

“这我就记不得了。不过,总是在房间的。”

“可是现在找不到了”

“那是你们的事。”

“我们的楼层管家已经找遍了每个角落,房间里确实没有,您看您是否检查一下自己的行李,有没有在里边?”

“你的意思是我偷了遥控器,我要遥控器干嘛?好,你们搜吧!”谢先生很生气,“哗”的一下打开自己的行李箱,里面的东西掉出一大半,小男孩吓得大哭起来。大堂副理闻讯赶来(注:事实上,遥控器在客人房间床上的被罩中)

试评析以下做法:

(1)既然客人已经打开行李箱,不妨检查一下,看遥控器是否在里面。

(2)请客人留下赔偿金,酒店一旦找到遥控器,立即将赔偿金送还。

2.如果你是大堂副理,你会怎样处理这个问题?本案例给酒店哪些启示?

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第8题
“双锁房”是客人在房内上了双锁,酒店员工无法进入的房间。()

“双锁房”是客人在房内上了双锁,酒店员工无法进入的房间。()

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第9题
酒店客人是否可以挂房间号()

A.可以

B.不可以

C.需要核实好之后可以挂账

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第10题
下面哪些短语表达正确:()

A.check out (酒店)办理退房手续

B.check in 办理登机手续

C.check into a hotel 入住酒店房间

D.check in (酒店)办理入住登记

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第11题
会议房间的销售主要由以下哪一方处理()。

A.宴会销售部

B.酒店销售部

C.前台

D.餐饮部

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