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[单选题]

在九阶段实施方法中,下列()阶段用来比较和分析业务蓝图与CRM软件系统功能的差异。

A.选择CRM产品阶段

B.CRM流程测试阶段

C.业务蓝图的初步确定阶段

D.会议室导航阶段

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第1题
在九阶段实施方法中,()完成了监控新系统运行结果的功能。

A.会议室导航阶段

B.切换阶段

C.新系统支持阶段

D.CRM流程测试阶段

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第2题
在九阶段实施方法中,()阶段要根据流程测试的结果对软件或业务流程等进行更改。

A.CRM流程测试阶段

B.选择CRM软件系统阶段

C.二次开发与确认阶段

D.新系统支持阶段

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第3题
在九阶段实施方法中()阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。

A.会议室导航

B.二次开发与确认

C.CRM流程测试

D.业务蓝图的初步确定

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第4题
九阶段实施方法的会议室导航阶段的主要任务是进行会议室导航和最终用户培训。()
九阶段实施方法的会议室导航阶段的主要任务是进行会议室导航和最终用户培训。()

A、错误

B、正确

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第5题
心理测验工具经常被用来测量个人的智力性向与人格态度,下列何者叙述可以说明智力测验与态度测验的方法和种类?

A.性向测验是测量个人的潜在能力偏向

B.智力测验与性向测验都只有笔试测验没有操作测验

C.人格测验可以用非文字的投射测验来实施,例如画人测验

D.智力测验以测出个人得分比较常模分数高或低来估计其智商

E.态度测验常用自陈量表的方式来测量

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第6题
结构化方法中,系统实施阶段的工作非常重要,下列不属于该阶段工作内容的是_______。A.数据准备B.编

结构化方法中,系统实施阶段的工作非常重要,下列不属于该阶段工作内容的是_______。

A.数据准备

B.编写程序和测试

C.代码的设计

D.系统试运行及维护

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第7题
结构化系统分析与设计方法中,程序编制是在()。

A.系统设计阶段

B.系统分析阶段

C.系统实施阶段

D.系统维护阶段

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第8题
下列活动中,属于绩效考核准备阶段活动的有()。

A.选择考核者

B.明确考核标准

C.进行绩效沟通

D.确定考核方法

E.实施绩效考核评价

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第9题
在系统结构化开发方法中,编写程序是属于那一个阶段的任务()。

A.系统设计

B.系统维护

C.系统实施

D.系统分析

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第10题
6σ管理的过程设计模式中,()是6σ改进方法的核心,该阶段主要工作是在分析的基础上应用专业的方法找出可行的改进方案,并予以实施。

A.分析阶段

B.测量阶段

C.改进阶段

D.定义阶段

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第11题
在下列相位比较式进给位置伺服系统的四个环节中,用来计算位置跟随误差的是( )。

A.脉冲/相位变换器

B.鉴相器

C.正、余弦函数发生器

D.位置控制器

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