首页 > 电气工程及其自动化> 工程数学

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

顾客忠诚度是顾客满意度的原因变量。（)

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“顾客忠诚度是顾客满意度的原因变量。（)”相关的问题

第1题

CRM,是企业通过对顾客详细资料的深入分析、提高顾客满意度、从而提高顾客忠诚度、餐饮企业品牌竞争力的管理。（)

点击查看答案

第2题

提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。()

提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。（)

A.正确

B.错误

点击查看答案

第3题

企业可以常年在线开展以（)为核心的在线调查。

A.顾客满意度

B.顾客忠诚度

C.顾客认知度

D.顾客接受度

点击查看答案

第4题

下列哪个陈述不正确？（)

A、满意的员工增加客户满意度和忠诚度

B、员工工作的不满可以增加顾客不满

C、在服务机构，客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户

D、满意的员工可能会更有效率

E、最有效来改善工作满意度的方法是加薪

点击查看答案

第5题

ACSI的变量有____A顾客期望B感知质量C感知价值D总体满意度E顾客忠诚F顾客抱怨

ACSI的变量有____

A顾客期望

B感知质量

C感知价值

D总体满意度

E顾客忠诚

F顾客抱怨

点击查看答案

第6题

名词解释：顾客忠诚度

点击查看答案

第7题

具有较强消费能力,但在消费时随机性较强,具有较高不稳定性的是小规模高忠诚度顾客。（)

点击查看答案

第8题

培养顾客忠诚度的任务被称为()。

A.市场营销

B.市场管理

C.关系营销

D.市场经济

点击查看答案

第9题

客户关系管理营销策略成功实施的关键是()

A.发掘潜在顾客

B.留住低贡献客户

C.保持客户忠诚度

D.培育负值客户

点击查看答案

第10题

饭店市场营销的宗旨是____。A推销饭店产品B提高顾客让渡价值C增加顾客满意度D降低成本

饭店市场营销的宗旨是____。

A推销饭店产品

B提高顾客让渡价值

C增加顾客满意度

D降低成本

点击查看答案

第11题

顾客在服务生产过程中对服务质量感知和顾客满意度所做的贡献的角色是()。

A.顾客作为资源

B.顾客作为服务质量和满意度的贡献者

C.顾客作为竞争者

D.顾客作为冲突者

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-1 湘公安备案43019002002173号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）