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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

情商包括识人情绪，能够通过细微的社会信号，感受到他人的需求和欲望，认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。

A.沟通影响即掌握人际关系

B. 沟通影响是调控自己与他人的情绪反应技巧

C. 自我调节是调控自己的情绪

D. 自我调节是调控他人

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第1题

敏感型的人精神饱满,好动不好静,办事喜欢速战速决,但行为常有盲目性,有时情绪不稳定,这类人的

职业范围包括运动员、行政人员及一般性职业,请问这种情况说明了()对于职业的影响作用。

A能力

B价值观

C性格

D情商

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第2题

"不言自明、心领神会"的服务，要求服务人员()。

A.时刻准备着为客人提供服务

B.具有敏锐的观察力

C.能够体察到客人细微的情绪变化

D.解客人不便明说的要求，并给予反应

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第3题

作为心理学中一个测量人的“情感智力”的量度概念，表示人们认识自身情绪，妥善处理情绪，自我激励，认识他人情绪和处理人际关系等方面的水平，以及个人在团体中的平衡心理和调节情绪的能力，这是()的定义。

A.智商

B.情商

C.情绪

D.智慧

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第4题

在传播过程中，人－社会系统的的障碍包括（)。

A.语言障碍、符号障碍、观念障碍、心理障碍

B.语言障碍、符号障碍、情绪障碍、心理障碍

C.语言障碍、符号障碍、媒介障碍、心理障碍

D.语言障碍、符号障碍、观念障碍、机械障碍

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第5题

社会性是个体在特定的社会和文化环境中，通过与环境的交互作用，逐渐形成适应于该社会做工人的行为方式，由自然人发展成为能够适应社会生活的社会人的过程。()

社会性是个体在特定的社会和文化环境中，通过与环境的交互作用，逐渐形成适应于该社会做工人的行为方式，由自然人发展成为能够适应社会生活的社会人的过程。（)

A.正确

B.错误

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第6题

社会局部渐变主要导致教育制度中部分内容的细微调整，包括教育观念、教育规范系统、教育设施以及学校组织系统的变革。()

社会局部渐变主要导致教育制度中部分内容的细微调整，包括教育观念、教育规范系统、教育设施以及学校组织系统的变革。（)

A、错误

B、正确

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第7题

人的全面发展是指()

A.人的各方面素质的普遍提高

B.人的各方面潜能的充分发展

C.德、智、体、美、劳等几方面的发展

D.包括人的个性、心理、性格、兴趣、意志、气质等非理性因素的健全发展

E.人的智商与情商的协调发展

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第8题

情绪管理与情商有相似的内涵。（）

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第9题

通过分析明确组织所具有的优势和劣势，从而使管理当局识别出组织所具有的、能够作为竞争武器的

独特的能力和资源。()

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第10题

社会调查的社会功能简单概括就是：识世之途、善政之基、正风之策、育才之道、悟人之术。()

社会调查的社会功能简单概括就是：识世之途、善政之基、正风之策、育才之道、悟人之术。（)

A.错误

B.正确

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第11题

如果一个员工在工作的人际交往过程中表现出令组织满意的情绪，是属于下列哪种情况？（)

A、情绪劳动

B、负面影响

C、积极影响

D、情商

E、心境

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