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[主观题]

()就是为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准,对工作流程进行根本性的重新考虑并彻底改革,即“从头改变、重新设计”,实现“从毛毛虫变蝴蝶”的革命()。

A、企业再造

B、开辟蓝海

C、竞争战略

D、Z理论

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第1题
所谓业务流程再造,就是对业务过程进行的再思考和根本性的再设计,以显著改善()等关键性绩效为目标。

A.成本

B.质量

C.速度

D.服务

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第2题
质量成本信息披露制度是企业完善质量成本管理的必要措施,通过质量成本信息的披露,企业管理层可以获取以下两
方面的重要信息,以使管理层可以更有针对性地控制质量成本,改善成本结构。( )
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第3题
( )是对企业流程根本性的重新思考和彻底翻新,以便使企业在成本、质量、服务特征上取得显著的改善。

A.ERP

B.MRP

C.MRPⅡ

D.BRP

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第4题
()强调以业务流程为对象,在企业战略目标的指引下,以客户需求为导向,构建新的业务流程,以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善

A.ERP

B.CRM

C.SCM

D.BPR

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第5题
在大多数的跨国公司中,供应商选择的基本准则是“Q.C.D.S”【Quality,Cost,Delivery,Service】原则
,也就是()并重的原则。

A.质量

B.成本

C.交付

D.数量

E.服务

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第6题
科尔尼公司采购战略管理 科尔尼公司的某个食品行业的客户在实施了一项为期18个月的项目之后节约了5千万美

科尔尼公司采购战略管理

科尔尼公司的某个食品行业的客户在实施了一项为期18个月的项目之后节约了5千万美金的成本。该客户对从印刷品代理到促销策划服务提供商等诸多领域进行了考察,试图发现在维持现有营销活动的质量基础上缩减开支的机会。

该客户发现,在技术的帮助下,他们能够在更高的成本效率的水平上生产印刷品助销材料。公司借助技术工具接近那些高水准的供应商,并且把其每一项印刷任务都放在网上竞标。客户对市场调研、包装设计和促销策划代理商进行一番考察后发现,市场部的经理们对于不同的项目都自行选择供应商,营销开支分散于许多不同的供应商之间。

因此,许多供应商都把该公司看做小客户。供应商们不会积极地派出最佳员工和资源或者拿出最佳的工作状态,为该公司服务。通过精减供应商,该客户不仅确保拿到最好的报价,而且确保获得高质量的服务。更有甚者,某供应商还派遣两名员工常驻到该客户的公司提供服务。

该客户在选择促销策划代理商这一方面,也更有战略性地把未来的营销活动和需求考虑在内。在赞助某项全国性体育运动团队的活动中,该公司采购团队在续约谈判中争取到了25%的额外利益。

为了对这些举措提供支持,该公司财务部门委派职员对市场调研、促销策划以及包装设计代理商的协议费率进行监管。这些措施实施的第一年中,每季度评估一次;从第二年开始每半年评估一次。这些监管机制使得该客户能够保持其所获得的不菲利益。

结合案例,请回答以下问题:

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第7题
针对质量相近、功能类似的商品或服务,价格却相差甚远,是否存在价格歧视下列说法错误的是().

A.根据有关定义,同质商品价格相差较大,可以认为是价格歧视

B.价格歧视是否取决于相对价格而非绝对价格,如果价格差距恰好反映了商品或服务的差异程度则不存在价格歧视

C.如果价格差距偏离了商品或服务的差异程度就可以认定为存在价格歧视行为

D.斯蒂格勒认为当相近商品在边际成本不同比率的价格水平上出售时就是价格歧视。

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第8题
联想的供应战略 简单介绍一下联想如何进行供应商的协同。在供应商的协同方面我们提到两点:一点是做到全程协

联想的供应战略

简单介绍一下联想如何进行供应商的协同。在供应商的协同方面我们提到两点:一点是做到全程协同,这样就包括在产品研发过程当中就要和供应商进行同步开发,另外在品质和供应弹性以及成本方面,需要进行一个持续的改善;另外一点是在采购价格方面需要供应商能够保持最佳的竞争力,这是在协同方面。

此外,采取全程紧密的策略,首先在供应商端会实现优胜劣汰,寻找有竞争力的合作伙伴,其次在供应商端会设立相应的采购平台,加强日常的管理,对于突发问题的解决以及持续改善项目的推进,我想联想进行供应商协同一个主要的目的,就是要确保在业界自由的供应商争夺以及采购资源的争夺中能够保持一种有利的战略位置。因为当前的竞争已经不单纯是企业和企业之间的竞争,而是企业和企业之间供应链的竞争。

基于刚才在供应商协同的一个理念,联想会定期的对采购的策略进行一些相应的制定,制定整体的采购策略,根据采购策略的情况确定是否需要导入新的供应商,并且进行供应商策略的调整。另外,日常对供应商的管理和绩效会定期进行一个评估,我想评估主要是从研发、质量、服务、供应以及成本五个方面来进行评估。另外,会根据这种评估的结果和供应商进行一些日常的采购的管理,我想这是一个总体采购的主要的流程。

结合案例,请回答以下问题:

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第9题
隧道的应用可以改善铁路线路的质量,提高运输能力,降低运营成本。()
隧道的应用可以改善铁路线路的质量,提高运输能力,降低运营成本。()

A.对

B.错

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第10题
逐步结转分步法,就是为了计算半成品成本而采用的一种分步法。()
逐步结转分步法,就是为了计算半成品成本而采用的一种分步法。()

A、错误

B、正确

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第11题
物流战略目标有()。

A.成本最小

B.投资最少

C.服务改善

D.效率提高

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