题目内容
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[主观题]
通过免费手段销售产品或服务，建立庞大的消费群体，然后再通过配套的增值服务、广告费等方式取得收益。这种商业模式是（)
A.免费增收
B.免费平台
C.免费诱导
D.完全免费
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B.免费平台
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C.公司刻意安排神秘顾客去销售或服务现场体验公司产品或服务质量，发现问题
D.分析流失客户的程度和原因分析
A.“策略型”产品或服务供应管理战略要求更多地涉及现场参与或其他参与
B.“杠杆型”产品或服务供应管理战略应强调减少采购中的总成本
C.“关键型”产品或服务供应管理战略应采用降低产品或服务种类
D.“战略型”产品或服务供应管理战略应通过减少采购中的总成本或降低产品或服务种类，建立竞争优势
E.“战略型”产品或服务供应管理战略应通过引进新技术开发或从供应商处获得独特的服务水平，建立竞争优势
A.自主开放化--任何人都可以在互联网上出版自己的作品
B.产品数字化--出版物均以数字化的计算机文件形式存储在网络服务器中
C.流通网络化--通过互联网或局域网下载销售，不需要配备物流系统
D.交易电子化--通过网上支付、刷卡等电子交易手段，快速实现交易
E.盗版绝迹化--出版物不可能被他人非法复制，盗版现象不再出现
