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[主观题]

纯网络银行缺乏客户基础,需要培养新的银行客户的信任度和忠诚度。()

纯网络银行缺乏客户基础,需要培养新的银行客户的信任度和忠诚度。()

A.正确

B.错误

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第1题
网络银行的发展阶段不包括()

A.计算机辅助银行管理阶段

B.银行电子化和金融信息化阶段

C.网络银行阶段

D.纯虚拟网络银行阶段

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第2题
银行手机银行客户小李最近使用手机银行时,时常提示:500、502、403故障报错,进而向银行反映银行客户经理应如何解释()

A.一般是电信地方性网络故障

B.银行网络问题

C.信号不好

D.手机故障需要维修

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第3题
某客户使用手机银行登录手机股市时报错:对不起,因服务提供商804516通讯故障,服务暂时无法完成应该如何解决()

A.移动运营商报的网络问题,请稍后重试

B.手机故障需要维修

C.电信/移动WAP系统中查询手机号码异常

D.电信地方性网络故障

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第4题
我国网络银行在哪些方面还需要改进()。

A.培育全国统一的、权威的金融认证中心

B.建立网络银行监管依据

C.做好总体规划,防止重复低效建设

D.重视网络人才的培养

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第5题
银行的信息资产包括()。

A.各种电子设备

B.通讯网络

C.银行管理信息系统

D.决策支持系统

E.客户信息资源

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第6题
下面属于网络银行区别于传统银行的有()。

A.更好的客户服务

B.银行的投入减少

C.经营理念的变化

D.服务成本增加

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第7题
网络银行通过全球最大的互联网络向客户提供每周七天、每天23小时的不间断服务。()
网络银行通过全球最大的互联网络向客户提供每周七天、每天23小时的不间断服务。()

A.错误

B.正确

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第8题
电子信息化体现在生活的方方面面,()属于电子信息化的体现。

A.支付宝

B.电子银行

C.网络图书馆

D.和客户咖啡馆见面

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第9题
电信客户使用手机银行时报“500”、“503”的错误代号,解决方法是()

A.电信网络问题,请稍后重试

B.网络忙,无法登陆

C.欠费信息

D.手机故障

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第10题
网络银行能在世界范围的发展原因包括银行电子化服务的必然趋势、电子商务发展的需要()。

A.没有时空限制的金融服务优势

B.可以降低经营成本

C.扩大了传统银行的经营范围

D.网络安全认证技术的完善

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第11题
建行行手机银行基金交易中2007年12月15日后从未办理证券卡直接去我行网点()的客户称为新客户;目前仍持有证券卡的客户称为老客户。

A.签约网上银行

B.签约证券业务

C.签约手机银行

D.签约电话银行

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