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第5题
员工绩效考评主要包括内容是()。
A.工作完成情况评定、领导满意度和员工素质评价
B. 员工素质评价、工作敬业度和工作行为评价
C. 员工素质评价、工作结果评价和工作过程评价
D. 顾客满意度、工作态度和领导满意度评价
第7题
当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（)。A工作流程图法B组织绩效目
当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用()。
A工作流程图法
B组织绩效目标法
C业绩金字塔法
D客户关系图法
第11题
度量对于采购供应绩效的影响来说是十分重要的，主要包括( )。
A.度量方式是设定采购绩效目标的基础
B.度量有助于有效的预测，从而影响采购供应的绩效
C.度量能够反映被测对象的变化趋势
D.合适的度量方式有助于成本的降低
E.度量有利于确定什么情况下需要采取具体行动
