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[主观题]

有一位游客在旅游车内吃榴莲，味道刺鼻。导游员微笑地看着游客，并用手轻捂鼻予。游客看到后有意识地把榴莲悄悄包好。这属于（)劝服。

A.暗示式

B.诱导式

C.迁回式

D.协商式

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更多“有一位游客在旅游车内吃榴莲，味道刺鼻。导游员微笑地看着游客，…”相关的问题

第1题

部分内地游客的陋习缺乏时间观念资深导游李晓玲

深有感触地说，她曾经带过一个团，事先通知全部客人早上7点准时集合，等到7点20分左右见一位客人还没有到，便打电话询问：“快到了吗？”客人的反应是： “嗯，哦，马上。”而实际上，他还没有起床，这一个 “马上”就又过了20分钟。还有一次，她通知客人8点集合，结果一个女孩子8点15分才到，而且竞无一点歉意。那女孩还对导游说：“你看我化(妆)得怎么样？漂亮吗？”李晓玲说，她的漂亮就是建立在别人等待的基础之上。嗓门大已成中国游客的标志一位资深导游说：“喜欢大声喧哗几乎就是中国游客的身份证，好像越有钱嗓门越大。机场大厅、酒店大堂、景点、餐厅，常常听到中国游客的大嗓门。当我带着一个团队走进欧洲、澳大利亚等国家的机场时，游客们总是忘情地在候机大楼里大声交流买了什么化妆品、买了哪个牌子的包。每当这个时候，总会招来旁边外国人平静而会意的注视——这是一群中国人。所以，现在国外的一些酒店大堂里会用中文的标语写着‘请勿大声喧哗’，我们做导游的见了也难堪啊。” 针对中国游客的“专用”告示一位资深导游讲道：“一些中国游客没有便后冲水的习惯，但在西方国家，自觉保持洗手间清洁是基本的道德规范，所以很多外国人对此都表示难以理解。我曾经在澳大利亚的一些景点公厕内见过用中文书写的标语‘请便后冲水’。如果在以前，这种告示被中国游客看到，他们一定会认为是受到外国人的歧视，但近几年我们的游客已经开始学会从另外一个角度思考，这并不是外国人歧视我们，而是我们自身确有不足。” “同样，针对中国游客的告示还能在泰国大皇宫门前的草地上发现。这片大草地上有一个小小的告示牌，上面只用中文写着‘请勿践踏’。同样，在前几年，这一定会引起内地游客的不安甚至愤怒，但近几年去泰国旅游的游客已经开始明白个中道理，自觉避免进入草地了。” 不经意间破坏环境由于游客的不注意而令景点自然环境受到污染，这是很常见的。导游王旭红介绍，作为一名国内西部线路的专业导游，她很为那里的自然风光被游客的不良习惯所影响而心痛。她曾经带一个团去玉龙雪山，由于担心雪山上氧气不足产生不良反应，游客们租用了一些氧气袋，等爬到山上，游客被满山的雪景惊呆了，玩得忘情了，走的时候就把空氧气袋扔在了山上。有一次，她带团去黄龙。那里最著名的景观之一就是钙化池，池水很清很浅。由于是万年以上形成的钙化池，池底五颜六色，很漂亮。钙化池旁有告示牌敬请游客不要手摸或碰触，谁知一位游客全然不管，一脚踩进去，池底留下了他的脚印。旅游区的工作人员痛心疾首：“你知不知道这一脚踩下去，几万年形成的景观就没了!” 上车争位，行为放纵很离谱中国游客上车争座位的现象已是司空见惯了。很多人为了坐前排比较靠近导游的位子又争又抢，更有甚者，竟然大打出手。另外，一些中国游客行为放纵很离谱。一次，导游在车上正激情洋溢地对即将参观游玩的景点进行解说，正好面对着一对情侣，二人就在导游眼皮子底下演起激情戏，情形火爆，避也避不开。到了中午吃饭的时候，两人说不和大家一起吃，要到外面酒店吃，导游允诺可以给他们退餐费，但午饭时间是40分钟，希望二位不要迟到。谁知一个小时过后，导游打电话询问，游客回答说，酒还没喝呢。等这对情侣回来时，有些游客在抱怨，谁知那名男子竟然说：“我是黑社会的，你小心啊，你家门牌号别让我知道。”吓得游客中的一位老师立即带着女儿打的回家，不敢坐旅游车了。

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第2题

某游客及家人参加某国际旅行社组织的青岛、大连、旅顺、蓬莱、烟台、威海、崂山双卧双船十日游。游客投诉旅行社没

有事先告知他们需要出行后在旅游目的地拼团，并且没有委派全陪导游，造成旅途中许多问题无人沟通协调，不能及时解决；住宿标准未达到合同约定的二星级旅游饭店(或准二星)标准；从大连返烟台乘船承诺为三等舱(8～12人高低铺)，实际为40人左右高低铺，降低了标准；地接社导游安排不当，多次延误、耽搁时间，致使他们在大连人民广场从凌晨3:00点坐等到7:00点才吃早饭，期间4个小时无处休息；又因入住问题耽误客人4小时；地接社将两天行程压缩为一天进行，另一天自由活动。

问：该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益？

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第3题

2008年“五一长假”期间，李先生等20名同事委托一家旅行社安排了“周末邻区风光二日游”，根据行程设计，每位游客

旅游费用为400元。

经过双方的协商后，20名旅游者与该旅行社签订了旅游合同。按照合同约定，该旅游团往返全程乘坐豪华空调旅游大巴，住宿标准为“双人标准问，独立卫生间”，餐饮标准为“八菜一汤”，不合酒水，游览5个景点。

旅游团按时出发了，在路上，导游热心地向游客介绍沿途风光、风土人情、历史典故，并告诉大家旅游团晚上将要下榻的酒店是一个二星级饭店，希望大家游览尽兴，充分享受。当旅游团抵达下榻饭店后，导游给游客安排房间入住。但这时，李先生认为所在的饭店“房间中没有中央空调、没有热水供应、地毯陈旧……”，并不符合二星级饭店标准，拒绝入住。

导游向李先生等人进行了解释，但是李先生等游客不能接受导游的解释，进而与导游发生了争执，并自行决定解除与该旅行社之间的旅游合同，当夜自行返回。经调查，安排的住宿饭店确为旅游行政部门评定的二星级饭店，更在显著位置悬挂标志，李先生等游客应当可以看到。

问：李先生等游客是否可以自行单方面解除该旅游合同？

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第4题

高铁游客剌激湖北旅游业升级　　2009年年底，武广高铁的开通为湖北旅游业带来了前所未有的机遇。高铁沿线城市来鄂游客量激增，湖北旅游市场出现持续热潮。 2010年以来，南方游客特别是广东旅游团队游客呈井喷式涌入湖北。元旦3天，武汉接待广东旅游团队50 多个、2600 多名游客。春节黄金周，乘高铁来武汉的游客超过5万人次，仅广东游客就突破3万人次，武汉自 1998年以来，首次出现游客量"进"大于"

高铁游客剌激湖北旅游业升级

2009年年底，武广高铁的开通为湖北旅游业带来了前所未有的机遇。高铁沿线城市来鄂游客量激增，湖北旅游市场出现持续热潮。 2010年以来，南方游客特别是广东旅游团队游客呈井喷式涌入湖北。元旦3天，武汉接待广东旅游团队50 多个、2600 多名游客。春节黄金周，乘高铁来武汉的游客超过5万人次，仅广东游客就突破3万人次，武汉自 1998年以来，首次出现游客量"进"大于"出"的现象。"五一"期间，高铁游依然热力不减。据统计，乘高铁到达武汉的广州和湖南团队达170多个，游客人数达8000多人，其中包括200多人的大型旅游团。广之旅统计数据显示，"五一"期间报名高铁游前往湖北、湖南的游客超过2500人，而去年同期仅为100多人，实现了20倍增长。

湖北旅游业在全面飘红的同时，其接待能力也遭遇全面考验。面对蜂拥而来的高端放游团，许多缺少地接经验的景区和旅行社"手足无措"，暴露出旅游服务质量不高、旅游基础设施不足、人才队伍建设滞后三大短板。

旅游服务是外地游客投诉的热点。由于部分接待餐厅服务不规范，游客"吃冷饭"、上菜慢等现象时有发生，有的餐厅甚至散客多了就临时取消团队用餐。接待车辆不足、停车困难、车票预订难等问题让旅行社头痛不已，有的甚至出现二天无饭吃、无房住、无车坐的严重问题。

旅游基础设施不足、功能不完善也使景区、酒店在面对大批客流时"有心无力"。乘高铁来的很多高端旅游者都要求有一流的住宿、餐饮、娱乐和综合服务设施。尽管湖北许多地方都建了高档饭店，但数量和规模还不能适应要求。

今后，湖北将加快重大旅游景观建设及高档旅游设施建设，改善交通服务，推进景区环境检测、污水处理、邮电通讯、金融保险等配套服务设施建设;推行优质旅游服务，建立旅游服务质量信息发布制度，加强市场整治和投诉处理。在产品和市场开发上，重点突破珠三角、长三角、环渤海等旅游市场，研发高铁沿线旅游产品组合和连接武汉的省外高铁沿线重点旅游市场。加强区域合作，整合旅游资源，打造精品旅游线路。

阅读上述材料，根据所学课本知识，分析武广高铁开通对湖北旅游经济发展的影响并思考湖北旅游业应对高铁开通应采取的措施。

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第5题

下面是一位导游在引导游客乘坐竹筏参观游览福建鹰潭龙虎山景区的旅游介绍。请结合这篇导游辞来

谈谈旅游演讲的主要特点。各位先生，各位女士：我们将从这里乘坐竹筏顺流而下，各位将一览《水浒传》开篇所描绘的龙虎山“遥山叠翠，远山澄清”，“千障竞秀，万壑争流”的美景秀色：有如诗似画的排衙峰，奇诡如梦的马祖岩;有巍峨险峻的云台山;还有宫观联袂、宛如仙境的应天山、圣井山、琵琶山、鬼谷洞。清澈澄碧、曲折回环的卢溪河两岸，或古树参天，或陡峭险峻，或乱山横翠;仙水岩山奇水秀，形似漓江，百余个人文景点，各呈风姿，尤其是仙水岩至马祖岩5公里的山岩洞穴中，100多座2600多年前的古越族墓群，令人目不暇接……它们相互映衬，争奇斗艳，构成一幅绵延15公里的立体画卷。正如宋代政治家王安石在《七绝·龙虎山》中所描绘的那样：“湾湾苔径引青松，苍石坛高进晚风。方响乱敲云彩里，琵琶交映水声中。”各位先生，各位女士，有道是：“莫道宜春远，江山多胜游。”愿各位在今天乘筏旅游中饱览江山秀色，领略多娇风采。

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第6题

春节期间，某单位与一家旅行社签订了一份去北方某地滑雪的旅游合同。到达目的地后，接团的是一位年轻姑娘，没有

佩带导游证，对当地的景点讲解很少，对于游客提出的问题有时一问三不知。大家请她出示导游证，她拿出一张旅行社开的证明信，证明她去年参加全国导游资格考试并且成绩合格，导游证正在办理过程中。大家对此非常不满意，于是写信向当地旅游质监部门投诉，要求退还导游服务费。

问：导游的这种行为是否违反有关规定？

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第7题

在旅游景区管理中对游客的破坏和扰乱行为常用的处理方法有批评教育、（)、经济处罚和（)。

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第8题

“她不可能卖得好，我敢打赌，如果超过一百万本，我把鞋子吃下去。”这是一位脱口秀主持人针对美国总统

克林顿的妻子希拉里写的自传的辛辣评价。上天往往喜欢捉弄把话说绝的人，希拉里的自传没过几个星期，就畅销了一百万本。主持人该品尝鞋子的味道了。没错，他的确吃鞋子了。不过，鞋子的质地不同寻常，主持人吃下的是总统犬人特意为他定做的鞋子形状的蛋糕。这一故事体现了促进个人与他人和谐必不可少的条件是