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[单选题]

双方高度关怀对方的情感状态,觉得让对方快乐和幸福是自己义不容辞的责任,这是()

A.依恋

B.爱情

C.喜欢

D.单相思

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第1题
倾听的时候需要()。

A.思维活跃让对方体察你的感觉

B.抓住主要意思,不要被个别枝节所吸引

C.注意反馈

D.关怀,了解,接受对方,鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径

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第2题
眼睛是面部最富于表现力的器官,在交际过程中过多的()会让对方觉得你心不在焉。

A.注视

B.侧视

C.扫视

D.闭眼

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第3题
怎么培养“同理心”()

A.站在对方的角度,将心比心,把自己放在对方的位置,体验对方的处境。

B.专心听对方讲话,让对方觉得被尊重,找到了知音。

C.能正确辨识对方的情绪,善于观察对方的非语言性动作,从中了解对方心里的想法。

D.能正确解读对方说话的含义,注意听取对方的“话中话”,将辨识信息反馈给当事人,让对方知道你已经明白他的感受。

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第4题
有关说服的礼仪要点,以下说法哪一个是不合适的?()

A.明确了解对方的想法和具体情况再说服

B.他人一旦觉得对自己有利,就会主动接受说服

C.说服时要尽量具体客观,使对方产生了解的动机

D.说服中让对方认同自己是不可能的

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第5题
当交往双方开始主动热情关心和帮助对方,心理上越来越贴近并逐渐产生情感上的依赖,说明两个人的关系已经进入:()

A.接触期

B.涉入期

C.亲密期

D.稳定期

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第6题
营销人员应具备的人文情商素质不包括()

A、双方价值取向的一致性接近

B、改自我实现意识为对方实现意识

C、较高的学识

D、以人为本、投入情感

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第7题
在()沟通中,沟通双方表达情感,解除紧张心理,目的是获得对方同情、支持和谅解等,最终改善相互关系。

A.工具式沟通

B.感情式沟通

C.非正式沟通

D.双向沟通

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第8题
下面关于谈判口才,说法正确的有:()

A.可以提一连串问题,让对方不经意之间回答

B.为了促使谈判深入,可以采用一些选择性的问题

C.谈判中的提问是一个试探对方的过程

D.可以提一些有利于总结双方思路的问题

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第9题
据说,握手礼起源于中世纪的非洲,那时人们见面时,无敌意的双方为了证明自己的友好,就放下手
中的武器,伸开手掌让对方摸摸手心,这种习惯逐渐演变成现代的握手礼。()

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第10题
2岁以后,儿童开始能认识并理解母亲的情感、需要和愿望,把母亲作为一个交往的伙伴,认识到交往时双方都应考虑对方的需啊。

A.前依恋期

B.依恋建立期

C.依恋关系明确期

D.目标调整的伙伴关系期

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第11题
某人一年多未联系的好友通过QQ向其借钱,并称自己银行卡已挂失,让其将钱打到一陌生人的账户之上
,陈某觉得朋友既然开口,必定有困难需要帮助,便将钱汇向对方提供的账户里。()

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