李奶奶今年70岁，由于患上类风湿性关节炎，李奶奶在家行动不便，需要有人专门照顾。但是李奶奶的儿女工作繁忙，抽不出时间专门照顾李奶奶，因此经过商量后决定将李奶奶进入当地养老院养老。虽然李奶奶同意了这一决定，但是养老院里接待李奶奶的社会工作者小赵发现李奶奶并不十分情愿，在向养老院申请的过程中，李奶奶表现出了明显的不配合。小赵应该扮演()角色，帮助李奶奶消除不情愿的情绪，顺利进入养老院养老。