题目内容
（请给出正确答案）
A.告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用
B.拒绝，并说明此团不参加任何自费项目
C.报告组团社，由组团社与地陪所在地接社协调
D.告之先进行计划内的活动，找适当机会征求全团成员意见，以客人自愿参加为原则
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A.如果旅游团离开上海赴西安，应提前120分钟抵达机场。
B.如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站。
C.如果旅游团乘火车离开本地，应提前45分钟抵达火车站。
D.如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72小时确认机位。
E.如果旅游团离开上海赴西安，应提前90分钟抵达机场。
游览4天，其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团导游。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月11日，即离京的前一天，而将2月12日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。 i亥旅行社则辩称，该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关。而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。
问题：
(1)什么是不可抗力？
(2)导游员的辩解是否成立？为什么？
(3)旅行社的辩解是否成立？为什么？
(4)旅行社的正确做法应该是怎样的？
A.维护旅行社正当权益，保证旅行社利润
B.配合和监督旅游目的地国家或地区导游的工作，协调导游和旅游者间的关系
C.做好各段旅程之间的衔接工作，保证旅程顺利进行
D.安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动
