题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪项属于服务规范的S类违规（）
A.不尊重客户的态度和语言
B.服务态度恶劣
C.服务禁语
D.教唆客户外部投诉或升级投诉
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.不尊重客户的态度和语言
B.服务态度恶劣
C.服务禁语
D.教唆客户外部投诉或升级投诉
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下哪项属于服务规范的S类违规（）”相关的问题
A.未落实实名制相关要求
B.泄露或倒卖客户信息
C.违规开展外呼营销
D.未经客户允许，为客户订购业务或修改业务规则;
A、商家店铺等级1冠以上
B、店铺每项DSR在4.4及以上(特殊类目无DSR要求或者可相应放宽，由阿里妈妈根据特殊类目的具体情况另行确定)
C、在使用阿里妈妈营销产品或淘宝服务时未因违规而被暂停或终止服务(阿里妈妈营销产品包括阿里妈妈超级互动城软件服务、淘宝直通车、天猫直通车和淘宝客等业务)
D、出售假冒商品6分及以上满365天
A.负责门店整体品牌形象的管理
B.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
C.通过自身素养和行为带动店员服务意识强化、技能提升
D.检核品牌方运营规范在门店落地的情况
A.违规使用优惠券行为，包括但不限于利用公司的优惠券等抵员工过过失。或申请优惠券填写信息不真实的行为等
B.在服务过程中，语言或文字，涉及到散播政治敏感言论等情况或违反国家相关法律、法规等行为
C.利用规则漏洞，损害客户利益或公司利益等行为
D.服务过程中存在解答错误，导致客户质疑、不满等
