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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

作为目标靶的消费者，在消费者态度改变过程中，哪些因素会影响消费者态度改变结果（)。A信奉程度B

作为目标靶的消费者，在消费者态度改变过程中，哪些因素会影响消费者态度改变结果()。

A信奉程度

B预防注射

C介入程度

D人格因素

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第1题

态度的改变说服模式中将态度的改变过程包括（)。

A.外部刺激

B.目标靶

C.中介过程

D.结果

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第2题

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利

A.人格尊严

B.个人性格

C.民族风俗习惯

D.作为名人的特殊身份

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第3题

作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。()

作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。（)

A.正确

B.错误

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第4题

消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息，评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为属于()

A.复杂型购买

B.交换型购买

C.习惯型购买

D.协调型购买

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第5题

消费者购买决策过程包括：收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。()

消费者购买决策过程包括：收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。（)

A.错误

B.正确

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第6题

移动营销主要是通过PC等设备和互联网技术完成企业与消费者之间产品和服务交换的过程。()

移动营销主要是通过PC等设备和互联网技术完成企业与消费者之间产品和服务交换的过程。（)

T.对

F.错

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第7题

按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为（)。

A.企业的生产活动

B.为消费者服务的理论

C.对社会现象的一种认识

D.生产者和消费者之间的交换过程

E.通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程

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第8题

关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。()

关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。（)

A.正确

B.错误

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第9题

对资料的分析过程，首先要去伪存真，对数据精确计算，清晰地洞悉其中所蕴含的市场商品以及消费者的信息。()

对资料的分析过程，首先要去伪存真，对数据精确计算，清晰地洞悉其中所蕴含的市场商品以及消费者的信息。（)

A.正确

B.错误

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第10题

下列哪一种情况会引起对汉堡包的需求增加()

A.一场新的汉堡包热

B.人口减少

C.作为互补品的薯条价格上升了

D.消费者的收入减少了

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第11题

王某在A公司购买皮鞋，因鞋的质量问题要求退货与经理发生争执，经理指令公司保安人员将王某强行拖到一仓库里禁闭了两个小时，第二天王某将此过程告知当地报社，当天晚报载文对A公司及经理进行了抨击，王某的行为属于（)。

A.消费者维护自身权益的行为

B.诋毁商誉的行为

C.新闻媒体损害竞争对手商业信誉行为

D.王某侵犯经理名誉权的行为

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