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[单选题]
朱兰认为组织的内部改进应以什么方式进行，而且“绝无其他方法可以代替”？（)
A.统计
B.自动化
C.项目
D.外部咨询
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B.确定和组织内容
C.选择表达方式和词句
D.言语表达
A、错误
B、正确
A、错误
B、正确
