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[多选题]
餐品给客户的时候，需要怎么做（）
A.看到有人下来，直接给他
B.问下，你是点了美团外卖这是你的餐吗
C.核对客户信息，要求客户报手机尾号，核对清楚再给客户
D.你是订了XXX家的外卖吗客户点头，餐直接给客户
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B.问下，你是点了美团外卖这是你的餐吗
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A.首先与客户道歉，并询问客户是想申请退款还是要补餐(建议引导给客户补餐
B.告诉顾客不管我的事，你去找商家
C.联系商家确认餐品情况(商家做错/取餐取错)
D.返回商家取正确餐品并尽快送到客户地点
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.③④
A.点击取餐拿上餐品马上往用户处赶，送至用户处后给用户做好解释工作，避免差评。
B.拍摄商户门头，报备商家出餐慢，等报备成功加时了再点取餐。
A.这个图片肯定是假的，不相信，不转账
B.这太可怕了，本来没有的事，让别人看到误会自己也不好，赶紧打款
C.自己也没做过这样的事啊，照片上的异性也不认识，拿钱消灾吧，赶紧转账
D.这是有人故意陷害，但是就怕跳进黄河洗不清啊，拿钱消灾吧，赶紧转账
A.对着餐品拍照然后确认送达。
B.拍摄带有“南益小区”或者“A栋”或者“403”的照片然后确认送达。
C.骑到用户定位的地址点送达。
D.反正我餐拿给客人了不用怕，随便拍照下确认送达没问题。
A.马上打钱给朋友急救
B.若对方能说出具体身份信息就会给他打钱
C.立马索要银行账号去转款
D.这是典型的诈骗手段，应挂断
A.我不会改邮，您就这么付吧
B.请稍等，我马上为您改好，改好邮费后系统会立刻通知您的
C.之前不是说了不能免邮费的吗，怎么你这个人出尔反尔
D.等会儿，我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚
