题目内容
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[主观题]
横向沟通中存在的障碍有( )。
横向沟通中存在的障碍有()。
横向沟通中存在的障碍有()。
A、部门“本位主义”和员工短视倾向
B、“一叶障目”,对公司组织结构的偏见
C、性格冲突
D、猜疑、威胁和恐惧
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横向沟通中存在的障碍有()。
A、部门“本位主义”和员工短视倾向
B、“一叶障目”,对公司组织结构的偏见
C、性格冲突
D、猜疑、威胁和恐惧
A.错误
B.正确
A.纵向沟通
B.横向沟通
C.内部沟通
D.外部沟通
A.纵向沟通
B.横向沟通
C.外部沟通
D.内部沟通
A.忽视横向的部门沟通
B. 容易导致管理机构膨胀和官僚作风
C. 部门之间的割裂,致使信息在旅行社内部流动不畅
D. 导致旅行社“倒管理”现象
A.由纵横两个管理系列组成,纵横两个系列交叉,构成矩阵结构
B.弥补流程割裂、部门隔阂而导致的横向沟通不足
C.包含职能部门系列
D.为完成某一临时任务而组建的项目小组系列也为其中一个系列
服务组织在履行服务承诺的过程中,主要应采取____管理策略
A加强运行部门与营销部门的协调
B加强后台人员的配合
C加强顾客的配合
D加强横向沟通