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A、角色冲突
B、角色期望
C、角色知觉
D、心理冲突
E、认知对抗
A.向银行借入半年期的借款，已转入本企业银行存款账户
B.赊购设备一台，设备已经交付使用
C.收到某投资者投资，款项已存入银行
D.用资本公积转增实收资本
张鑫是移动某市分公司网络运维部员工，他工作积极认真，一次偶然的机会，得到了省公司企业发展部王总的赏识。一年前王总将张鑫从其所在市公司借调到省公司工作。张鑫工作十分努力，仅用了一年时间就向省公司提交了多篇电信企业竞争环境的分析报告，工作获得了很大的成绩。
张鑫的直接主管胡经理是一位精通业务的技术骨干，但对下级工作十分挑剔，经常固执己见，听不进下属的建议，还常不分场合地批评属下员工，以至于他找员工沟通时，大家都不愿意和他进行交流，生怕一不小心被他训斥。虽然张鑫等多名下属对胡经理苛刻的工作作风多有抱怨，但是大家对这位顶头上司也只能沉默屈从，张鑫本人更是兢兢业业、如履薄冰。
当张鑫借调期满一年时，省公司进行中层领导的竞聘上岗。在省公司职能部门任职多年的王总要到分公司去竞聘老总，胡经理也要参加部门主管的公开竞聘，张鑫则处于职业发展何去何从的选择中。自己原定两年的借调期目前已过半，虽然工作业绩与个人能力受到王总的赏识，但是王总如果到地市分公司竞聘成功，张鑫将直接面对苛刻严厉的领导――胡经理，张鑫很难预料自己留在省公司的发展前途。如果此时张鑫以两地分居为由，向王总申请缩短借调期，回到原单位继续本职工作，工作轻车熟路，既受老领导器重，又可以与家人团
圆。然而如此一来，张鑫在省公司企业发展部的工作成绩，掌握的关于企业发展战略方面的知识与技能便失去了意义。他觉得通过参与公司战略规划项目，能够站在企业最前沿，了解最新的技术动向、市场动向，这些是自己在网络部技术岗位所接触不到的。
张鑫现在很矛盾，究竟是回市公司网络部去发展，还是坚持留在省公司呢？
根据以上案例，回答76~80题。
76、从案例中可以推测出，胡经理是个()。
A.处事果断的人
B.积极进取的人
C.优柔寡断的人
D.专横武断的人
77、张鑫现在处在一个十字路口上，他需要好好思考自己的目标，作出决定。下面能帮助他进行思考的方法是()。
A.PEST法
B.思维导图法
C.五力模型
D.SMART原则
78、胡经理对下级工作十分挑剔，经常固执己见，听不进下属的建议，还常不分场合地批评属下员工。下面对他的这种做法说法正确的是()。
A.不利于团队内部的沟通
B.不利于培养团队成员间的融洽关系
C.不利于建立一个支持型的团队环境
D.其他都对
79、假如你是张鑫，面对目前的困难，最好的解决方法是()。
A.逃避，听天由命
B.让信任的同事替自己做出选择
C.思考自己的职业目标，选择一条最适合自己的道路
D.离开公司，另谋出路
80、胡经理的员工们都不愿意和他进行沟通，这种沟通障碍主要出在沟通环节中的()。
A.发送者--胡经理
B.接受者--员工
C.沟通过程
D.其他都不对
