更多“CRM系统的功能模块包括（)。A.销售自动化B.营销自动化C…”相关的问题
第1题
CRM系统汇中，()对客户和市场进行全面分析，从而对市场进行细分，产生高质量策划活动。
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第2题
第_____代（70年代末—80年代初)是PLC的大发展时期,其功能及处理速度大大增加,尤其增加一些特殊功能模块（PID模块、远程I/O模块)和通信、自诊断模块等功能。
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第3题
系统的总调指的是（)。
A.主控制调度程序调试
B.调试功能模块
C.将主控制调度程序和各功能模块联结
D.测试模块的运转效率
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第4题
自（)年1月1日起，金银首饰消费税由生产销售环节（亦包括进口环节)改为零售环节征收
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第5题
从管理科学的角度考察CRM，CRM属于一种（)。
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第7题
从CRM的功能和应用形式来划分，可以将客户关系管理系统划分成（)、运行型CRM、分析型CRM、协作型CRM以及基于Web的Ecrm。
A.呼叫中心
B.数据挖掘
C.客户服务和支持
D.客户挽留
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第8题
在客户交互周期中的客户接触参与阶段，CRM系统主要包含（)。
A.营销分析
B.活动管理
C.电话营销
D.潜在客户管理
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第9题
CRM系统()。
A.网上订购系统
B.客户管理系统
C.信息管理系统
D.供应链系统
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第10题
CRM与SCM在功能上的整合包括（)。
A.价格管理
B.客户服务和支持
C.生产作业管理
D.采购管理
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第11题
目前CRM系统的发展潮流是采用____体系结构。
A.主机/终端(H/T)
B.客户机/服务器(C/S)
C.浏览器/服务器(B/S)
D.J2EE
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