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答案
B
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A.查看扭转有备注··核实无效--线上直接补
B.查看扭转无备注/其他-找对三方：消息代理核实扭转原因
C.退票申请航司仍在审核中/已尝试提交，以审核为准属于无效-可线上直接补；例：航司审核中先按照自愿给客户退款，后期全退后为客户补退
D.联程航变有协议，用户/客服按照要求提交，代理扭转为自愿，查看符合知识库维护的联程规则--可直接操作补退
A.客户申请-发起贴现-提交委托-交易达成
B.客户申请-提交委托-发起贴现-交易达成
C.发起贴现-客户申请-提交委托-交易达成
D.发起贴现-提交委托-客户申请-交易达成
A.白名单客户不可见授权页面
B.普通客户A类可以选择跳过授权页面（即不进行授权）
C.普通客户B类可以选择跳过授权页面（即不进行授权）
D.普通客户C类可以选择跳过授权页面（即不进行授权）
A.因非客户原因引发的重大渠道投诉或负面舆情
B.营销活动方案应报批但以报备流程申请
C.自行以招商银行及相关字样注册微博、微信等宣传媒体
D.与商户合作方案未完成审批或未与商户签署合同即开展业务
A.业务公章
B.核算用章
C.受理章
D.公章
A.量尺信息可在PC端系统客户编辑页面内操作
B.量尺信息可在移动端领积分选项内操作
C.登记完客户量尺信息后才能继续登记客户合同信息
D.合同信息登记需提供客户合同照片（含客户信息金额订单编号）
E.以上内容均是
A.首次登陆核心系统后优先绑定微信，微信绑定后后期必须通过微信登录
B.核心信息查询时，需做好客户身份识别，严禁向非客户本人透露客户信息
C.内勤人员离职前，需提交核心系统用户权限关闭申请，彻底清理核心未办结任务
D.核心系统用户权限严禁他人使用，严禁私自操作非客户本人申请的相关业务
A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的
B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请，自助修改
C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改
D.无法修改，建议客户原订单时间收货
A.交易卡为暂停非柜面业务、中止服务的，系统校验不允许交易
B.交易卡状态无暂停非柜面业务、中止服务的异常状态，但客户名下其他账户为暂停非柜面业务状态的，系统给出提示信息，在经过人工判断排除业务风险后允许继续交易
C.客户名下其他账户已被中止业务的账户，则系统给出提示信息，在经过人工判断排除业务风险后允许继续交易
D.客户名下其他账户存在不动户，不影响交易卡的电子渠道交易
A.仅在和包APP上申请退货即可
B.仅在和包APP上申请提前还清即可
C.客户先在和包APP上申请退货，然后营业员扫码支付退货，再去和包APP确认和BOSS撤单
D.客户先在和包APP上申请退货，然后营业员再去BOSS撤单
