题目内容
（请给出正确答案）
A.请问是XX(如:商品名称)订单的问题么?
B.您好，请问有什么可以帮您
C.看到您有XX(如:商品名称)订单?请问是遇到什么问题了呢?
D.清问是XX(如商品名称订单X0X(如心商品售后留的百特罗
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下会员进线时，小二查看到悉犀界面中有会员名、有订单编号、有…”相关的问题
A.售后纠纷-退换修补
B.行为类投诉-如何投诉卖家
C.其他-投诉小二
D.风险-假货
A.购买的衣服，卖家-直不发货，牛奶告知接待小二，自己的衣服是做伴娘服的，急用，让小二加急催促。
B.牛奶进线后，直接告知小蜜，转交到xxSP处理。
C.牛奶买衣服，告知商家，自己是内部小二，要给自己优惠和赠品。
D.购买的衣服，卖家一直不发货，牛奶进线催促，并告知自己是内部小二，必须加急处理。
A.亲，售后维权可以撤销的，后续可以再次发起的呢。
B.亲，您的申诉一定可以成功的呢。
C.亲，我们肯定可以保障您的钱款的，您就放心吧。
D.亲，维权处理人3个工作日肯定可以处理好的，您耐心关注就行了哈。
E.亲，处理快的话，明天就能给您处理结果呢。
A.引导会员将凭证提交至聊天会话框将凭证保存下来小二点击"代有提交凭证”上传
B.在线端点击”发送会话和卡片并引导会员自行提交举证，热线端通过发送短信给到会员引导会员点击短信中的链接进入小 蜜页面上传凭证
C.告知会员邮费凭证最多上传3张上传后需要点击”提交按钮
D.会员咨询上传什么凭证小二可以让会员点击查看凭证示例按照凭证示例进行上传。也可以把鼠标移动至蓝色字体”寄件信息 书图/快递电子存根/快递底单”点击后，复制截图给会员
流依然没有走件记录，于是淘小宝电话联系了平台，小二做法正确是哪些?
A.小二安抚会员情绪
B.九言格点选发货物流催揽件
C.符合使用商家协间需要发起商家协间，帮助会质联系商家省发货
A.确认会员诉求为“运费”诉求后，点选九宫格【邮费问题】-【运费】，新服务规范自动带入运费金额后,优先跟会员确认邮费金额是否正确
B.如果会员表示邮费金额不对，实际邮费金额高于上门取件接口返回的邮费金额请小二根据会员提供的邮费金额凭证帮助修改邮费金额
C.如渠会员表示邮费金额不对，实际邮器全额高于上门取件接口返回的邮费金额,小二告知运费金额以菜鸟获取为准,多余运费金额不受理
D.修改邮费金额后,需要会员提交或者小二代言提交邮费凭证，并进行审核
