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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

你觉得以下对电话约访的步骤描述是否正确：1、问好、自我介绍；2、询问对方是否方便；3、寒暄赞美；4、道明来意，提出见面要求；5、“二择一法”确定见面时间地点；6、重申见面时间并致谢（）

答案

是

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第1题

专业化销售流程的步骤（）

A.客户筛选

B.电话约访

C.初次面谈

D.产品说明

E.促成

F.保单递送与转介绍

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第2题

电话约访的步骤有（）

A.问好，自我介绍

B.寒暄，道明来电意图

C.二择一法，确定时间

D.异议处理，灵活应对

E.重申见面时间地点

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第3题

集中电话约访操作流程有哪几个步骤（）

A.1、集中约访2、讲解演练3、统计检查

B.1、统计检查2、集中约访3、讲解演练

C.1、讲解演练2、集中约访3、统计检查

D.1、统计检查2、集中问题、3、辅导训练

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第4题

一通约访电话的自我检核主要包括哪几个方面（）

A.准备是否充分

B.切入是否自然

C.目的是否达到

D.客户是否满意

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第5题

以下关于行动承诺的描述，（）是正确的？

A.承诺是与客户达成共识

B.如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间

C.销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的

D.要承诺会加重客户负担，对项目不利

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第6题

电话约访时，一方面要拟定客户()。

A.通话与否以便

B.对产品与否有兴趣

C.与否据说过自己

D.与否有时间会面

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第7题

常见的约访方式有哪些（）

A.信函约访

B.短信约访

C.微信约访

D.电话约访

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第8题

电话约定是由以下哪些步骤组成？()：

A.联系到决策的人士

B.进行演示

C.解决客户的异议

D.制定约会见面的日期

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第9题

吉列公司对业绩的考虑你是否觉得吉列公司是一个成功的企业？吉列公司是如何评价自己的管理绩效的？

吉列公司对业绩的考虑

你是否觉得吉列公司是一个成功的企业？吉列公司是如何评价自己的管理绩效的？

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第10题

标准早会的流程是（）

A.干早-小早管-大早-二早练-集中电话约访

B.干早-大早-小早管-二早练-集中电话约访

C.干早-大早-集中电话约访

D.干早-小早管-大早-集中电话约访

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第11题

对新开卡以下说法正确的是（）

A．新开卡（换卡），网点必须建立登记簿，开户后一周内要进行电话回A、访，开户后一个月内要再次电话回访并查看交易流水，发现异常情形的（如电话无人接听，流水异常、非本人使用等），要立即进行管控B．对开卡、挂失补卡、修改客户信息、修改手机号码、注册短信通、注册/注销手机银行等，凡是到银行网点办理的业务，都要严格执行开卡四步曲C．新开卡（补卡）必须经网点负责人审批D．对于预留手机号码非本人的，还要提供亲属关系证明等辅助证明材料E．对于预留手机号码是客户本人的，要通过拨打移动、联通等客服电话方式，确认是否本人号码，并要在法律责任告知书上登记手机号码及核实结果

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