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[判断题]

总部应指定相关管理部门或设立专门团队牵头负责境外机构合规管理,统筹协调各业务条线管理部门加大对境外机构的合规培训、指导力度。各业务条线管理部门承担本条线合规经营的主要管理责任,按照有关权限对境外机构开展检查。内部审计部门应承担境外合规管理适当性和有效性的审计评价责任。()

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第1题
集团预算工作组成员一般由总部经营团队、集团总部相关职能机构负责人及下属主要子公司总经理等组成。作为常设机构,工作组必须单独设立。()

A.正确

B.错误

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第2题
除哪项措施外,其他措施均有助于巩固和发展良好的医患沟通()。

A.医院设立患者意见箱

B.定期或不定期地举行医患座谈会、沟通会

C.医务人员应更专注于论文的发表

D.医院指定专门部门经常下科室听取病人意见

E.中国的医科大学毕业生应在住院医师培训阶段进行医患沟通的培训和测验

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕127号),针对投诉所反映的问题,相关业务和管理部门应(),对涉及的制度、产品、流程、系统、服务等进行持续性的优化改进,定期将产品服务改进情况报送本级消费投诉牵头管理部门和投诉渠道管理部门

A.分析投诉根源

B.研究改进措施

C.加强溯源整改

D.报告部门领导

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第4题
申请带病回乡退伍军人待遇应同时具备()。

A.农村户籍和无工作单位城镇户籍的义务兵和初级士官

B.有原始病历或服役期间在军以上单位指定医院就医的相关医疗结论

C.《退伍军人登记表》(复印件需加盖档案管理部门印章)或《退伍证》原件有带病回乡相关内容的记载

D.因服役期间所患疾病导致部分劳动能力损失,明显影响本人生产生活

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第5题
在人员录用中应指定或授权专门的部门或人员负责人员录用。()
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第6题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),以下属于各投诉处理协办单位应当履行职责的是()

A.负责接收主办单位转送的发生在本部门或机构管辖内的投诉

B.投诉所涉及的业务管理部门负责牵头协调业务外包合作单位的投诉处理,保证投诉处理质效

C.负责按照法律法规、监管部门要求及行内相关制度规定,规范辖内投诉处理流程和管理

D.负责建立典型投诉案例库,总结投诉管理经验,对辖内机构开展投诉处理专项培训

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第7题
作为敏捷团队的领导者,乔伊注意到,团队的每日站立会议时长远超于建议的15分钟,为保证会议简短而有效,她可()

A改为每周2小时会议,建议团队成员删除每日站立会议

B每日站立会议结束后,专门安排会议解决需要更多时长讨论的问题

C劝止团队成员分享相关的进度信息,以保证会议简短

D忽略或淡化她认为琐碎的分享信息,由此通过渗透沟通,团队成员不会在每日站立会议上分享类似信息。

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第8题
商业银行应建立规范的网上银行()(),建立客户投诉的登记、统计制度,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉,并对客户投诉情况进行研究分析。
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第9题
各级配网管理部门应牵头各项重要活动保供电工作。()
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第10题
以下选项中不属于《安全生产法》中所规定的,所有生产经营单位为确保安全生产必须做到的是(
)。

A.遵守安全生产的法律、法规

B.完善安全生产条件

C.加强安全生产管理

D.设立专门安全生产管理部门

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第11题
出口信贷具有以下哪些特点()。

A.出口信贷与信贷保险相结合

B.出口信贷的利率一般低于相同条件下的市场利率

C.金额大、期限短、风险小

D.政府设立专门的出口信贷机构

E.出口信贷没有指定用途

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