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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫,但是觉得产品价格过高而且店铺优惠券达不到使用条件。如果你是客服应该使用以下哪些话术可以有效处理客户的异议()。

A.亲,这款宝贝采用的是高级面料,设计更是兼容多种时尚元素,绝对物超所值的哦

B.亲,非常抱歉,优惠券是需要满足指定金额才可以使用的哦,您在看看其他款式吧

C.亲,您可以考虑下这条冰丝九分裤,穿搭效果非常好,现在下单有套餐优惠的哦

D.亲,真的十分抱歉,咱家店铺的商品价格已经是非常优惠的呢,希望您能理解下哈

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更多“消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫,但是觉得产品价格…”相关的问题
第1题
店内广告媒体有优惠券和陈列展示等形式,在消费者做出购买决定前直接影响他们。()
店内广告媒体有优惠券和陈列展示等形式,在消费者做出购买决定前直接影响他们。()

A.错误

B.正确

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第2题
根据AC尼尔森的调查发现,2/3的消费者是在店内做出购买决策的。这意味着()。

A.大多数消费者的购买是目的性购买

B.商店可以通过布局和陈列影响消费者购买行为

C.商店可以决定消费者购买行为

D.消费者购买决策主观性很强,无法预测

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第3题
在一对夫妻加一个孩子的典型现代核心家庭里,打算为孩子买一辆童车,妻子多方打听比较各个品牌车的功能,然后决定购买好孩子童车,于是,在一个周末,丈夫独自跑到商场,为孩子挑选了一款该产品,以下说法正确的是()。

A.在此购买行为中,孩子虽然没有做决策和实际购买,但实际使用该产品,是消费者

B.在此购买行为中,夫妻二人、孩子都是消费者

C.在此购买行为中,丈夫是消费者,妻子和孩子都不是

D.在此购买行为中,妻子做出决策,是消费者,丈夫和孩子都不是消费者

E.在此购买行为中,孩子是产品最终使用者,是消费者,夫妻二人都不是

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第4题
特调果萃焙烤椰子和玫珑蜜瓜,对于零售客户有哪些主要卖点()

A.扩充了年轻人喜欢的时尚风味类咖啡,吸引更多年轻消费者

B.带来客户店内客流的提升

C.毛利一般,客户兴趣度不高

D.建议零售价9.9元,价格实惠,超高性价比

E.更容易促进消费者购买,从而提升客户的销量

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第5题
玉溪庄园是店内销售的唯一一款160支包装的香烟()
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第6题
天蓝色防晒衣与那种颜色的短袖搭配更合适()

A.白色短袖

B.黑色短袖

C.蓝色短袖

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第7题
商家店铺主营女装,因生意火爆每天都有全国各地的消费者购买,于是商家发布了一款商品专门用于补
运费,标题为“邮费补差专用订单”,类目为“女装/女士精品>>半身裙”。请问该商品是否存在“品类不一致”的违规?

A.存在

B.不存在

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第8题
消费者购买过程的一般模型包括()。

A.认识问题

B.信息搜集

C.评价选择

D.选店购买

E.购后过程

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第9题
影响消费者品牌选择和产品购买数量的店内因素有()

A.购物点陈列

B.削价与促销

C.店堂布置与气氛

D.商品脱销

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第10题
在购物环境的研究中,一般认为对消费者的购买行为产生直接作用的是()

A.店内环境

B.店外环境

C.经济环境

D.社会环境

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第11题
甲消费者到4S店购买一辆小轿车,在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息,4S店为宣传该款车的销量,在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息,该4S店侵犯了消费者的()。

A.公平交易的权利

B.在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利

C.自主选择商品或服务的权利

D.个人信息依法得到保护权

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