网上购物APP案例中,在店铺详情界面中菜单条目上点击“加入购物车”按钮时没有反应,可能的原因是()。
A.在MenuAdapter中没有编写该按钮的触发事件监听
B.在ShopDetailActivity中没有编写加入购物车按钮的事件监听代码
C.在menu_item布局中没有设置加入购物车按钮
D.购物车按钮不可见
A.在MenuAdapter中没有编写该按钮的触发事件监听
B.在ShopDetailActivity中没有编写加入购物车按钮的事件监听代码
C.在menu_item布局中没有设置加入购物车按钮
D.购物车按钮不可见
A.setTaste()
B.setFoodName()
C.setPrice()
D.setCount()
A.对客户有所保留
B.不论购物流程在网站的内部操作多么复杂,其面对用户的界面必须是简单和操作方便的
C.使客户购物操作繁复但安全
D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的
A.业务介绍、操作视频等相关教程可以在消息界面中查看
B.云店支持二维码、海报等转发,便于圈层传播;云店目前既支持店铺转发,也支持具体业务转发
C.泛渠道可以在营销界面中,通过营销助手查询用户基本信息且不需要验证码;如客户业务无法办理,可以通过业务预约功能定向甩单到支撑渠道
D.工作台中可以查看当月总业务办理量,包括云店中产生的业务办理量
Hifi.com是销售消费类电子产品的网上商店,这个网站选择的商品品位很高;用户享有45天的在家免费试用期(该网站甚至会支付退货所需的运输费用);极其详尽的零部件设置和连接指导;可回答用户所提问题的网上专家;用户无须支付商品运费;以及一项价格保护条款,这项价格保护条款规定,如果用户在购买某件商品后的30天内,发现别处同类商品的售价更为便宜,将可以得到Hifi.com网站返还的差价。
iQVC.com也是一家在线百货商店,iQVC在《个人电脑》杂志的顾客满意程发调查中得分最高。QVC原来是电视购物操作者,1998年推出了网上购物业务iQVC,以辅助现有的电视购物,当用户不用电视购物的时候,可以利用互联网作为通道继续购买QVC的产品,同时网上可以提供更多的产品资源,给予用户更多的选择和服务。由于有多年的电视销售经验,这个网站的服务门类非常齐全,商品退换的制度也非常规范。凡是顾客需要的服务,他们都会替你着想。
案例问题:
如何理解“在电子商务领域,对顾客的服务将决定企业的存亡”这句话?