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第3题
一位旅游者看中了饭店房内配备的一件漆器烟具，找到导游员帮忙想买下留作纪念，导游员应
A.请客人直接与饭店服务人员联系
B. 协助客人与饭店有关部门联系
C. 直接答复：“不会卖的”
D. 婉言拒绝
第5题
一般来说当宾客邮件到达饭店时，前厅的行李员会在第一时间毫不耽误地送到客人手中。()
一般来说当宾客邮件到达饭店时，前厅的行李员会在第一时间毫不耽误地送到客人手中。（)
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T.对
F.错
第6题
如果某饭店的主要客人集中于某些特定地区，就应考虑采用____。A短渠道B宽渠道C窄渠道D零渠道
如果某饭店的主要客人集中于某些特定地区，就应考虑采用____。
A短渠道
B宽渠道
C窄渠道
D零渠道
第8题
欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项( )。
欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项（)。
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欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项()。
A、正确
B、错误
