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第3题
对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强，它们包括()。
对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强，它们包括（)。
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A、促使他们购买相关产品
B、增加购买数量及频率
C、请他们介绍新的准客户
D、维持这些客户对企业的忠诚度
第5题
下列说法中正确的是()
A.移动电子商务体现了移动通信设备与互联网的结合
B.移动电子商务可通过手机、PDA进行
C.移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点
D.许多大公司用移动电话来联系他们的客户
第7题
建行行手机银行基金交易中2007年12月15日后从未办理证券卡直接去我行网点（）的客户称为新客户；目前仍持有证券卡的客户称为老客户。
A.签约网上银行
B.签约证券业务
C.签约手机银行
D.签约电话银行
第10题
按照财政部有关销售与收款业务的内部会计控制规范，单位应当建立逾期应收账款的催收制度，由财会部门负责应收账款的催收。对于催收无效的逾期应收账款可通过法律途径予以解决()。
按照财政部有关销售与收款业务的内部会计控制规范，单位应当建立逾期应收账款的催收制度，由财会部门负责应收账款的催收。对于催收无效的逾期应收账款可通过法律途径予以解决（)。
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A、错误
B、正确
