题目内容
（请给出正确答案）
A．负责制定声誉风险管理原则和操作流程，并在其直接领导下，独立设置声誉风险管理职能，明确相关部门识别、评估和监测声誉风险管理的职能
B．除制定一般的风险处理政策和程序外，董事会和高级管理层还应当制定危机处理程序，以应对严重的突发事件可能造成的管理混乱和重大损失
C．定期监测各类利益持有者对本机构业务、政策或运营调整的反应
D．定期审核声誉风险管理政策，采用适当的方式促使所有员工熟知相关政策，建立清晰的声誉风险管理流程
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管理好金融机构的声誉风险是维持金融机构稳定的一个关键环节，进行声誉风险管理的基本做法有()。
A．建立清晰的声誉风险管理流程、采取恰当的声誉风险管理办法
B．明确董事会和高级管理层的责任、建立清晰的声誉风险管理流程、采取恰当的声誉风险管理办法
C．明确董事会和高级管理层的责任、采取恰当的声誉风险管理办法
D．明确董事会和高级管理层的责任、建立清晰的声誉风险管理流程
A．×银行错误判断某国的市场风险状况，投资决策错误是战略风险
B．×银行董事会制定了未来5年的总体风险容忍度和风险偏好政策，这属于战略风险管理
C．×银行作出退出某个国家的市场错误决定是战略风险
D．×银行员工薪酬标准下降是战略风险
声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划，危机管理规划主要内容包括()。
A．制定战略性的沟通机制；提高解决问题的能力；危机现场处理；提高发言人的沟通技能；危机处理过程中的持续沟通；管理危机过程中的信息交流；模拟训练和演习
B．推行全面风险管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准备；确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
C．将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面
D．以上都是
A．金融机构处理危机的能力和效果有可能进一步提高金融机构的声誉，也有可能将声誉毁于一旦
B．声誉危机管理规划给金融机构创造了增加值
C．金融机构应当不仅在其内部广泛传播价值理念，也应当将这种价值观延续到其合作伙伴、客户、服务商等，并在整个经济和社会环境中，树立富有责任感并值得信赖的积极形象
D．以上都是
A．一般来说，金融机构规模越大，抵抗风险的能力就越强，风险因素对其声誉的潜在威胁越小
B．管理和维护声誉风险需要金融机构考虑几乎所有内、外部风险因素
C．金融机构只有从整体上做好声誉风险管理，制定明确的运营规范、行为方式和道德准则并切实贯彻和执行，才能够有效降低声誉风险
D．建立良好的声誉风险管理体系，能够持久、有效地帮助金融机构减少各种潜在的风险损失，留住最佳员工，确保产品和服务的溢价水平，减少进入新市场的阻碍
关于声誉风险管理的方法，以下描述错误的是()。
A．声誉风险识别的核心在于：正确识别信用、市场、操作、流动性风险中可能威胁金融机构声誉的风险因素
B．目前，强化声誉风险管理培训和制定危机管理规划是国内外公认的声誉风险管理的办法
C．金融机构必须通过定期的内部审计和现场检查，保证声誉风险管理政策的执行效果
D．有效地声誉风险管理是有资质的管理人员、高效的风险管理流程以及先进的信息系统共同作用的结果
A．声誉风险是指由于意外事件、金融机构的政策调整、市场表现或日常经营活动所产生的负面结果，可能对金融机构的这种无形资产造成损失的风险
B．声誉风险与金融机构的其他风险没有联系，它产生于操作上的失误、违反有关法规和其他问题
C．金融机构通常将声誉风险视为对其经济价值最大的威胁
D．巴塞尔银行监管委员会将声：誉风险列为商业银行必须妥善管理的八大风险之一
以下关于声誉风险的管理流程表述正确的是()。
A．声誉风险可能产生于金融机构运营的任何一个环节，通常与通信、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用
B．声誉风险管理部门可以通过事先调查等方法，了解典型客户或公众对金融机构的未来行动所持有的观点，以尽量准确预测此类风险事件可能产生的结果
C．声誉风险管理部门应当随时了解各类利益持有者关心的问题，并且正确预测他们对金融机构的业务、政策或运营调整可能产生的反应
D．以上都对
A．声誉风险识别、声誉风险评估、监测报告、内部审计
B．声誉风险评估、声誉风险识别、监测报告、内部审计
C．声誉风险识别、声誉风险评估、内部审计、监测报告
D．声誉风险识别、监测报告、声誉风险评估、内部审计
A．操作风险管理政策首先应定位于管理金融机构前台业务活动的风险
B．操作风险管理政策需要考虑到机构操作风险容忍度与本机构的经营战略目标的一致性
C．操作风险管理政策需要考虑董事会、下属委员会、各业务线路和各级员工在管理操作风险不同方面的作用
D．BC说法都正确
下列关于金融机构建立基本风险管理框架的表述不正确的是()。
A．董事会应直接对股东负责，对机构是否有措施来管理能够带来损失的风险负最终责任，并下设操作风险管理委员会
B．操作风险的管理程序应结合市场风险和信用风险的管理程序制定
C．金融机构应主动接受监管组织的指导和检查，并尽量在监管组织要求之后积极主动实施操作风险的管理过程和程序
D．当重大的风险事件发生时，管理层应迅速建立一套有效方案以应对内部损失及其他问题，防范风险的进一步扩大
