A.危机能否成功,关键在于监测子系统是否侦测到危机信号
B. 公共管理这可通过风险初步分析、预警标准建立、标准确定以及相关信息收集
C. 在风险初步分析中,人为行为可控性高危险性较小
D. 预警指标建立遵循科学性、概括性、系统性、可比性原则
A.较为熟悉的切认为可控的风险其危险性较小,不是公共危机预警管理的检测对象
B. 预警信号表现为吸毒、敢赌活动猖獗的,其潜在危机多会引发社会动乱
C. 在危机严重程度量表中,黄色区域表示高危机概率及第危机冲击度
D. 如果一个组织的危机事件常出现在灰色区域,则表明在组织日常管理能力欠缺
A.“公共部门危机管理”与“政府危机管理”,在本质与内涵上是一致的
B. 公共危机强调是危机的影响以及对社会整体价值观的威胁程度
C. 一般危机主要是指企业(私人部门)层面上的危机,与之相对应的是“政府危机”
D. 公共部门危机管理主要指公共部门对公共危机的管理活动
A、①②③
B、②③④
C、①③④
D、①②③④
A.是对危机发生后危害程度加以衡量
B. 并不是危机预警信号都会转变为危机
C. 对潜在危机的评估要以定性、定量的方法相结合
D. 在危机严重程度表中,危机冲击度高且危机概率高的属于红色区域
A.公共危机并不仅仅以为这危险,而且还有转机和契机之意
B. 公共危机可以促进制度的革新和环境的变革
C. 公共危机具有社会“安全阀”的作用
D. 在SARS危机中,给社会带来重大损失,该危机没有正功能
A.危机预防的两个基本要素是改变和监督
B. 改变及时根据危机情况,改变原有预防计划
C. 在采取哪种措施摆脱危机的时候,以防止危机为首要目标,预防成本暂不考虑
D. 危机预防系统中的监督要素,是指对危机发展情况的检测
当前,国内外还没有开发出适合于声誉风险管理的量化技术,但公认的声誉风险管理的办法有()。
A.推行全面风险管理理念,改善公司治理,并预先做好防范危机的准备;确保各类主要风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理
B.推行全面风险管理理念,改善公司治理,并预先做好防范危机的准备;确保及时处理投诉和批评;从投诉和批评中积累早期预警经验
C.强化声誉风险管理培训;制定危机管理规划;确保各类主要风险被正确识别、优先排序,并得到有效管理
D.增强对公众的透明度;将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来,是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面;保持与媒体的良好接触;制定危机管理规划