A.81600
B.102000
C.95472
D.119340
A. 8160095472
B. 102000
C. 119340
A.81600
B.95472
C.102000
D.119340
A.43503
B.34785
C.52221
D.61098
既然要做送奶到户,产品就要讲求“纯”、“鲜”,“消毒”。营销通路方面,壮乐选择了两条:公司—经销商—零售商—大中型卖场—终端消费者;公司—奶站—终端消费者。
营业推广:在鲜奶产品上市的第一个月,开展“买三赠一”活动,激励更多的人来购买,然后通过产品的品质留住顾客;在产品上市“买三赠一”促销结束后,采取过渡性的促销措施“买奶中超值大奖”,奖品为彩电,由用户通过抽奖获得,让“小产品,大奖项”震动城区。
硬性广告:选择市内发行量较大的《晚报》发布市区内送奶服务站地址、电话、产品信息、服务项目、服务承诺等信息。
软性广告:在《晚报》上刊发软性文章,各篇既系列化,具有连续性,同时又独立成篇。主题分别为《壮乐开展送奶到户,方便千万家》,《如何选择送奶公司》等。
公关活动:①“寻找受害者”活动。根据调查,以前某些公司在开展送奶到户工作中出现了很多损害消费者利益的问题。鉴于此,壮乐在报纸上征集受害者100名,邀请他们参观公司奶牛基地、加工厂,免费赠送一个月送奶服务,同时聘请他们来当送奶服务队的质量监督员。②“为了孩子的明天”征文活动。评选一等奖五名,赠饮半年鲜牛奶:二等奖10名,赠饮三个月的鲜奶;三等奖30名,赠饮一个月的鲜牛奶,征文结果在报纸上公布。
终端用户管理:①建立客户档案,并使其具有录入、查询、检索、修改、汇总等较为全面的功能;②对订奶客户实行分类管理,其中每天订三袋以上者为关键客户,每天订两袋者为重点客户,每天订一袋者为一般客户,对不同级别的客户采取不同的回馈措施。事实证明,壮乐乳品通过送奶到户,这场硬仗打得及时,打得到位,打得成功。
问题:
1996年春节前的N市商战
据某报1996年2月的一篇报道:进入2月份,一场既温情脉脉又充满火药味的促销大战在N市打响。距1996年春节还有半个月,地处N市繁华商业区的X百货商店突然宣布:从2月3日至2月17日,4万多种商品中的80%以上以5-9折优惠出售。
消息一传出,立即引起N市各大中型商店的重视。当天,N市其它商场纷纷宣布也进行降价销售。S百货商店、T商场、H商厦等三大商场迅速决定:与X百货商店同步,也从2月3日起开展5-9折的酬宾销售,并把时间延长到2月29日。 S百货商店准备了2000多万元的商品,T商场优惠面在70%以上,H商厦1至4楼的所有商品,除了10元以下的商品以外,均在降价销售之列。N市商厦原准备在2月10日左右才推出类似的促销活动,现在决定将时间提前。在部分大型商场减价的同时,一些中型商场也不甘示弱,纷纷“加盟”商战,如Z大厦商场等也从2月4日起,向顾客推出5-9折的酬宾活动,有的商场还利用总经销的优势,推出一批特价商品。
据不完全统计,2月3日以来,N市市区共有200多家大中型国有商场和个体商店加入“降价大战”的行列。N市商界以往的常规做法是把让利较多的酬宾活动安排在春节后的销售淡季,而今年却在人们公认的节前旺季展开,且势头之猛超过往年,为什么?
“市场旺季不旺,只好降价促销。”这是商家的普遍回答。而某研究员则认为,各家商场在这段时间搞这么大的动作,主要是由于元旦与春节两大节日间距比往年拉得长,商业网点又在增多,而且消费者观念也发生了某些变化,销售比往年显得平淡,商家迫不得已把节后的降价促销改为节前。一些经济界的人士认为,眼下的市场表明,居民的消费热点与市场的销售已出现错位情况,在大多数家庭耐用品差不多齐备时,日常消费品如服装、食品等商品的销售量将相对增加,而各大商场的柜台里,家庭耐用品仍占多数,以致出现供过于求,只有采取降价的促销手段。
J省商业厅的一位同志认为,降价有它的可行性,在年前的大幅度降价会推动销售。但也有不少人认为,这种以价格竞争为主调的酬宾活动,从形式到内容都无多少创新,而且各家的促销活动基本在同一时间开始,很可能还是各自守住原来的市场份额,同时还会带来企业的效益滑坡,进而影响国家的财税收入。S百货商店的一位经理说,各商家闻风而动,无疑是加剧了节前的市场竞争,市场光靠让利是旺不起来的,毕竟老百姓的购买力是有限的。