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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

城市轨道交通服务应急救援活动一般划分为（)阶段。

A.应急准备

B.初级反映

C.扩大反应

D.应急恢复

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第1题

城市轨道交通服务应急救援活动一般划分为（)几个阶段。

A.应急准备

B.初级反映

C.扩大反应

D.应急恢复

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第2题

以下哪项不是城市轨道交通服务应急救援活动中的阶段()。

A.统一指挥

B.一级响应

C.属地为主

D.公众动员

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第3题

应急救援活动可明确地划分为哪几个阶段：()

A.扩大应急

B.应急恢复

C.应急准备

D.初级响应

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第4题

城市轨道交通应急救援系统包括（)。

A.视频监控系统

B.应急救援指挥系统

C.乘客服务系统等

D.列车自动控制系统

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第5题

我国信息网络重点单位一共分为十二类，包括（)。

A.铁路、公路、水路、海运等交通运输单位

B.水利及水资源供给部门

C.医疗、消防、紧急救援等社会应急服务单位

D.重要物资储备单位

E.互联网管理中心及其重要网站

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第6题

根据CRM系统的一般模型，可以将CRM系统划分为（)。

A.接触活动

B.业务功能

C.数据仓库

D.售后服务

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第7题

《突发重大动物疫情应急预案》中，根据突发重大动物疫情的性质、危害程度、涉及范围，将突发重大动物疫情划分为特别重大（I级)、重大（II 级)、较大（III级)和一般（IV级)四级。（)

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第8题

饭店员工培训的内容一般可以划分为()。

A.文化知识培训

B. 服务技能技巧培训

C. 服务意识与职业道德培训

D. 管理培训

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第9题

婴幼儿期HBV感染的自然史一般可人为地划分为4个期，无（)

A、免疫耐受期

B、免疫清除期

C、非活动或低(非)复制期

D、发病期

E、再活动期

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第10题

城市轨道交通服务设计时，只满足一般服务设计要求即可。()

城市轨道交通服务设计时，只满足一般服务设计要求即可。（)

A、错误

B、正确

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第11题

城市轨道交通服务设计时，只满足一般服务设计要求即可。()

城市轨道交通服务设计时，只满足一般服务设计要求即可。（)

A.错误

B.正确

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