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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

网站在线客服系统在图书馆的可行性应用有（)。

A.互动交流

B.参考咨询

C.在线调查与统计

D.数据挖掘与个性化服务

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更多“网站在线客服系统在图书馆的可行性应用有()。”相关的问题

第1题

网站在线客服系统在图书馆的可行性应用（)

A.互动交流

B.参考咨询

C.在线调查与统计

D.数据挖掘与个性化服务

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第2题

网站在线客服系统应用于图书馆的意义有（)。

A.有利于提高图书馆信息服务效率

B.有利于提高读者对图书馆信息服务的满意度

C.有利于提升图书馆信息服务的价值

D.有利于提升图书馆图书管理

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第3题

网站在线客服系统应用于图书馆的意义（)

A.有利于提高图书馆信息服务效率

B.有利于提高读者对图书馆信息服务的满意度

C.有利于提升图书馆信息服务的价值

D.有利于提升图书馆图书管理

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第4题

校图书馆网站的“图书馆在线服务”导航所提供的项目有（)等。

A.馆藏书目检索

B.网上借阅服务

C.读者到期图书催还查询

D.读者新书荐购

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第5题

运营管理及顾问咨询服务包括：()。

A.网络推广效果管理工具

B.在线客服系统

C.在线调研服务

D.网站流量统计

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第6题

网站在线客服系统提供自动邀请、主动邀请、主动弹出、被动接受四种实时对话方式。（)

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第7题

网站在线客服系统提供自动邀请、主动邀请、主动弹出、被动接受四种实时对话方式。()

网站在线客服系统提供自动邀请、主动邀请、主动弹出、被动接受四种实时对话方式。（)

A.错误

B.正确

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第8题

以下哪个不是在线客服的工作职责？（)

A.做好网站客户的咨询工作

B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中

C.记录每天的工作日志

D.和同事分享客服经验

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第9题

电子商务网站的技术可行性分析不考虑服务器系统所应用的操作系统软件。（)

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第10题

（）可行性分析主要考虑电子商务网站中应用的计算机、网络设备等的性能是否能够满足电子商务网站的要求。

A.收益

B.系统软件

C.系统硬件

D.组织

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第11题

校图书馆网站提供什么项目来满足您的娱乐消遣需求：（)

A.影视在线

B.音乐在线

C.广播电台在线

D.游戏大厅

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