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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

城市轨道交通服务理念通常是在客运市场调查、客流预测的基础上，同时借鉴国内外相关企业理念和交通方式服务设计理念，通过明确目标客源、服务时间、服务内容等，形成最终的城市轨道交通服务设计理念。()

城市轨道交通服务理念通常是在客运市场调查、客流预测的基础上，同时借鉴国内外相关企业理念和交通方式服务设计理念，通过明确目标客源、服务时间、服务内容等，形成最终的城市轨道交通服务设计理念。（)

T.对

F.错

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更多“城市轨道交通服务理念通常是在客运市场调查、客流预测的基础上，…”相关的问题

第1题

城市轨道交通是利用车辆在固定轨道上运行、主要为城市区域客运服务的交通系统。（)

城市轨道交通是利用车辆在固定轨道上运行、主要为城市区域客运服务的交通系统。()

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第2题

利用车辆在固定导轨上运行、主要为城市区域客运服务的交通系统称为城市轨道交通。（)

利用车辆在固定导轨上运行、主要为城市区域客运服务的交通系统称为城市轨道交通。()

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第3题

城市轨道交通是利用车辆在固定轨道上运行、主要为城市区域客运服务的交通系统。()

城市轨道交通是利用车辆在固定轨道上运行、主要为城市区域客运服务的交通系统。（)

A.正确

B.错误

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第4题

城市轨道交通主要为城市内(有别于市际铁路)公共客运服务的一种在城市公共客运交通中起骨干作用的现代化立体交通系统。()

城市轨道交通主要为城市内（有别于市际铁路)公共客运服务的一种在城市公共客运交通中起骨干作用的现代化立体交通系统。（)

A、错误

B、正确

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第5题

城市轨道交通主要为城市内(有别于市际铁路)公共客运服务的一种在城市公共客运交通中起骨干作用的现代化立体交通系统。()

城市轨道交通主要为城市内（有别于市际铁路)公共客运服务的一种在城市公共客运交通中起骨干作用的现代化立体交通系统。（)

A.正确

B.错误

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第6题

城市轨道交通服务设计是在以市场需求为向导，以企业服务理念和运营目标为指导的前提下，对服务运营管理做出的规划和设计，其核心是完整的服务包与服务传递的设计。()

城市轨道交通服务设计是在以市场需求为向导，以企业服务理念和运营目标为指导的前提下，对服务运营管理做出的规划和设计，其核心是完整的服务包与服务传递的设计。（)

A、错误

B、正确

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第7题

城市轨道交通服务设计是在以市场需求为向导，以企业服务理念和运营目标为指导的前提下对服务运营管理做出的规划和设计，其核心是完整的服务包与服务传递的设计。（)

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第8题

______是指城市轨道交通企业根据乘客运输需求和行为的差异性，将整体城市轨道交通客运服务市场分为若干个乘客群体的过程。

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第9题

城市轨道交通客运服务标志主要包括哪些()。

A.综合信息标志

B.确认标志

C.盲人标志

D.引导标志

E.安全标志

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第10题

城市轨道交通服务质量标准制定的依据有（)。

A.乘客需求

B.城市轨道交通服务理念

C.服务企业的技术和生产特征

D.经营市场环境

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第11题

关于城市轨道交通客运服务的特征，说法正确的是（)

A.服务时间的规律性

B.服务方式的多样性

C.服务对象的广泛性

D.服务对象的专一性

E.服务人员的不定性

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