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[多选题]

饭店员工培训的内容一般可以划分为()。

A.文化知识培训

B. 服务技能技巧培训

C. 服务意识与职业道德培训

D. 管理培训

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第1题
饭店员工培训的内容一般可以划分为()。

A.文化知识培训

B. 服务技能技巧培训

C. 服务意识与职业道德培训

D. 管理培训

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第2题
下列不属于饭店人力资源计划内容的是()。

A.员工配置计划

B.教育培训计划

C.工资计划

D.工作分析计划

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第3题
饭店广告目标根据其目的的不同可以划分为()。

A.宣传性广告

B.劝说性广告

C.提示性广告

D.沟通性广告

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第4题
饭店对新员工的上岗引导计划应从让员工了解企业入手。这部分培训内容包括()。

A企业宗旨

B管理理念

C一般性政策

D工作程序

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第5题
培训者的来源主要可以分为外部和内部,外部渠道的缺点是()。

A.思路可能没有创新

B.培训内容可能不实用,针对性不强

C.员工对培训者的接受程度可能比较低

D.可能缺乏培训经验

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第6题
可以通过()向员工表明本饭店关心员工的发展并设法拓宽他们的工作经历。

A.制定职业发展计划

B. 评估员工技能

C. 员工交叉培训

D. 公开职位空缺

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第7题
饭店安全工作计划按其内容可以分为____。A总体计划B专题计划C单项计划D部门计划

饭店安全工作计划按其内容可以分为____。

A总体计划

B专题计划

C单项计划

D部门计划

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第8题
员工在组织中的职业周期可以划分为()阶段。

A.开拓

B.奠定

C.保持

D.下降

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第9题
依训练内容与专项需要的关系,可将心理训练划分为一般心理训练和专项心理训练两大类。()
依训练内容与专项需要的关系,可将心理训练划分为一般心理训练和专项心理训练两大类。()

A、错误

B、正确

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第10题
根据员工参与的参与度,可以将员工参与管理的类型划分为()

A.无参与

B.共同磋商

C.联合或共同角色

D.员工完全控制

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第11题
关于入职培训,表述正确的有()。

A.较少考虑新员工之间的个体差异

B.使入职者具备合格员工的所有条件

C.培训内容分为一般性培训和专业性培训

D.让员工学习新的工作准则和有效的工作行为

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