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题目内容 （请给出正确答案）
[单选题]

《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，旅客在中途站领取其托运的行李时，应退还()。

A.退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程按起码里程计算

B.退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程退还全部运费

C.开具退票证明书退还全部运费

D.开具客运记录退还相应运费

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第1题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。()
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第2题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，站车应一视同仁，按无票处置，应补收票款并加收票款。()
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第3题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号)规定，承运行李应要求旅客出具（)。

A.车票

B.行李票

C.包裹票

D.附加票

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第4题
《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，验证区域设置出站复位口，进出通道不分开，复位人员由验证台人员兼任;复位口通道间距90厘米。()
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第5题
《南昌集团公司常旅客服务办法》中规定，常旅客会员可以通过()办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A.网站

B.铁路客户服务中心

C.自助售(取)票机

D.车站会员服务窗口

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第6题
《铁路旅客运输规程》规定，中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭‘中华人民共和国伤残人民警察证’购买优待票。()
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第7题
《铁路旅客运输规程》因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，站长可视实际需要延长通票的有效期。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员（)信息。

A.姓名

B.职务

C.工号

D.照片

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第9题
《铁路旅客运输规程》中，支付运输费用，当场核对车票，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别是旅客的基本义务。()
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第10题
承运人航班改变机型或航线，取消、中断、推迟或延期，应当考虑旅客的合理需要并采取哪些措施（)。

A.为旅客安排有可利用座位的承运人航班

B.征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续

C.变更客票列明的航程，安排承运人或其他承运人的航班，将旅客运达目的地点或中途分行地点，票价多退少不补

D.如旅客退票，客票按非自愿退票的规定办理。

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第11题
国铁集团通话记录[2020]95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP购票、改签、变更到站业务办理时间调整为每天()。

A.5：00至23：30

B.6：00至23：30

C.5：00至23：00

D.6：00至23：00

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